依托这一系统,反而使公司对所有项目的管理得到加强。邱先生从中也深刻地感受到了IT技术是如何与企业管理相结合,来帮助企业发展的。他认为,如果没有这样一个核心的管理系统,ServiceMaster公司对全球几千个项目的管理根本就不可能实现,系统的建设加快了企业的发展,同时,企业长期积累的管理的经验、技术的经验以及各个项目建设的经验,作为源源不断的知识积累,也使系统内容更加充实完善。这种认识的形成,使邱先生在后来的企业管理软件的开发中,思考问题的角度发生了根本的转变。
邱先生曾经希望能通过对ISIS系统的二次开发,将系统优势更好地应用到我国的物业管理中,但各种各样的原因使他没能实现这样的理想。于是邱先生在与美国一家商学院以及中国风险投资公司合作的基础上成立了自己的公司--海沃德,希望把自己在ISIS系统中学到的经验与中国自己的物业管理相结合,开发出一个中国自己的ISIS系统,帮助中国的物业管理企业建立起能真正推动自身发展的企业管理系统。
中化物业\"为了找到一套符合企业发展思路的信息系统,考察了一年多的时间\",邱总曾经想过\"即便没有中化物业这样一个用户,也要把这件事做下去\"。而双方终于有机会开始合作,激情终于碰擦出火花的时候,双方共同产生的一个想法就是,\"我们的理想或许就要实现了\"。
中化物业和海沃德公司开始合作之前,邱先生心中已经有了一个完整的设计思想和系统功能的设计目标,他当时的想法是,即使暂时没有客户,也要去做这样一个物业管理系统。但是,共同的理想,还是把双方拉到了一起。而且双方一经接触,都意识到对方正是自己渴望寻找的目标。[3][下一页]
邱先生介绍说,中化物业当时在国内率先通过了ISO9002认证,而且具有良好的物业管理基础和丰富的物业资源,他们最希望找到的就是这样的客户,能帮助客户实现一个大物业的管理,而不仅仅是对单个的写字楼或社区的管理,让中国也能有ServiceMaster一样的公司产生出来,带动起整个国内物业管理市场的发展。中化物业在挑选信息系统开发商时,也怀着同样的想法,不仅仅需要一个物业管理的软件,更要帮助自己从专业化、标准化建设以及知识管理的层面上,让自身的管理建立在信息系统之上,而且通过信息系统的使用,能缩短企业向大物业管理方向发展的进程。双方一经接触,合作立刻进入实质阶段,海沃德公司帮助中化物业进行了管理运营机制的建设、企业文化的建设、管理层到作业层的全员培训等多方面的工作,一种能对企业的人、财、物进行管理,能针对不同类型的物业项目以及各种相关服务进行管理,能帮助企业进行专业化、标准化管理,并且具备知识管理特性的物业管理ERP系统的架构逐渐显现出来了。
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