除了降低成本,Ken的团队的反馈亦表明,快速的MAC大幅提高了员工的满意度和工作效率。
新系统在连接各种类型终端设备时的灵活性也给他们留下了深刻印象。“不管是数字设备或IP电话,Avaya系统全都支持。”更重要的是,Avaya解决方案为KennedyKrieger提供的通信平台满足了其日益复杂的应用需求。
新应用的典型代表是远程医疗——利用融合网络的实时语音、数据和视频,医疗小组可以在远离病人的地点提供医疗保健服务。
消除距离的障碍,让遍布各地的人员联合起来进行高度互动性的病人检查。Ken表示:“最优秀的专家可以最大限度地让病人的父母放心,感觉就像他们都在同一个房间里。”
KennedyKrieger使用融合的建筑物内无线应用提供更高水平的响应病人能力,确保他们的安全。
新安装的Avaya无线解决方案让教室工作人员把昂贵的按分钟付费的手机换成新的无线电话,在紧急情况下,他们可以迅速请求协助。
未来,Davis打算使用Avaya平台向KennedyKrieger的所有成员提供无缝语音、数据和视频,不管他们身在何处。除直接提高病人看护水平之外,新的Avaya解决方案亦提高了内部效率。
Davis尤其喜欢面向整个系统的一体化通讯簿和5位数字拨号功能。“现在,我们不需要在电子邮件程序中查询即可找到任何人。此外,通讯簿管理与同步变得十分简单。
关于KENNEDYKRIEGER学院
KennedyKrieger学院总部位于巴尔的摩,在美国的马里兰州和乔治亚州拥有7个分部,是世界领先的卫生保健机构,致力于帮助患神经损伤或混乱等疾病的儿童和青少年。每年向10,000多名儿童提供服务。KennedyKrieger学院致力于提供世界级的病人看护——帮助病人积极参与家庭、社区和学校生活。
Avaya简单易用的技术为我们的业务应用的发展提供了强大支持——而且它对这些应用是透明的。这些设备能够提供高质量的服务。我们对设备废弃、耐用性或解决方案的扩展能力一点都不担心。至于效果,我们认为它是黄金级的通信技术。
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