2001年开始,我国已经在安徽、福建、重庆等地进行中小学教材招标试点工作,而今年下半年教材招标仍会在一些地区继续。对于新华书店而言,这项举措意味着要将一块大肥肉拿出来分给大家,以后如果想要有好日子过,就必须能够在公平的竞争中把这块肥肉抢回来。
江西省店投资近1亿元建立连锁物流配送系统做的就是这件事情。
建立新的物流平台
销售一般图书看似有巨大的折扣空间,但是由于运作成本极高,去年整个行业的利润率仅为4.3%。消费者对于图书的偏好差异很大,对时效的要求也很高,书店往往需要有大量的备品才能满足各种不同人群的需要,而且新书超过一定时期以后就不会再有人来买。所以,书店对于图书的快速周转要求相当高,新书要能在最短的时间出现在货架上,过期的难以销售的图书要尽快从货架上撤下退还给出版商。
实施连锁经营后,江西省店的连锁门店的进货权被取消。由于信息不畅通,总店的业务部门无法了解连锁门店的实际需求与销售动态,对所配发的图书品种是否对路、数量是否恰当都不太了解,只能凭臆想办事,造成销售量下降。此外,配送不快捷、退货不及时都严重制约着连锁店的销售,有的店面日流水金额甚至只有1000元左右。
涂华深知,要彻底解决这几大瓶颈问题,只有通过建设现代化的物流配送系统,使商流、物流、信息流在同一个系统中有效集成。但他也看到,光凭新华书店自身的力量很难建设一个优良先进的现代化系统,于是萌发了借助外力的想法。
在《中国图书商报》组织的一次论坛上,涂华结识了第一次来内地的台湾诚品开发物流股份有限公司执行副总经理李介修,并了解到诚品书店与诚品物流的运营模式及经验。如获至宝的涂华在与公司领导班子碰头后,马上打电话给正在台北高速公路上开车的李介修,急切地表明了合作意图。刚巧那天正好是李介修的生日,答应起来自然爽快。事后李介修还开玩笑说两家公司蛮有缘分的。为了表明诚意,2003年3月18日李介修再次来到南昌洽谈合作事宜。随后的一切都异常顺利,双方共同进行了连锁物流系统的规划设计、系统引进、整合、上线工作。
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