企业信息化供应商及其商业模式:市场上提供企业信息化系统和服务的厂商有很多。有提供集成系统的,有提供实施服务的,还有提供咨询服务的,也有提供混合服务的。最近还出现了提供信息化项目监理服务的公司。在实施这些项目外包之前,企业要对这些厂商有很好的了解,各个厂商的竞争优势,所提供的软件平台和系统,提供的服务,货款结算时间和方式,项目验收方式等。另外还有一个方法,也是特别有效的方法,了解这些厂商过去为其他用户做过的项目。一般情况下,厂商都会主动给你提供他们过去做过的成功案例。不要被厂商提供的资料所蒙蔽,亲自接触一下这些厂商的客户往往会使你获得真实的信息。与这些客户打交道并不难,只要你告诉这些客户你将要成为和他们一样的购买者,希望他们能为你提供一点借鉴,一般他们是不会拒绝的。当然,不要试图让你的直接竞争对手告诉你这些东西。
项目风险及其控制:对企业的结构和流程的任何改变都是有风险的。企业信息化项目往往要求流程重组和结构的改变。比如,有关专家指出,ERP的导入必须实施管理变革,不然的话是很难取得成功的。这些改变和变革,不仅会对企业的结构和流程实施手术,还会对企业组织结构实施变动,影响各部门和人员的权利和利益结构。流程变动过程可能会短时间内影响企业的生产和销售,企业部门和人员会作出各种反应,以保护他们的利益。所有这些都会对企业构成改革风险。因此,在实施信息化之前必须能够预见这些风险,并准备好预备方案,使得企业能够把风险控制在能够承受的范围之内。变革的风险肯定是存在,但是如果实现能够预见,就可以把损失大大减小,甚至消除。要做到这一点,认真研究前人的经验时非常有效的。以前实施过类似项目的企业案例,可以告诉我们风险到底在那里,如何避免这些风险。
最后一点,了解一点关于信息化项目实施相关的法律知识也很有必要。除了像技术合同、专利、商业秘密、知识产权等相关的法律之外,了解一下过去出现的相关案件案例也是很有必要的。特别是你将要选择的供应商是否曾经有过这类的诉讼案例,如果有的话,更值得很好地研究。
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