由于各地机构众多,靠电话和传真进行信息反馈,速度很慢,张裕各分公司和办事处的销售、库存、客户资料、应收账款等信息很难在短时间内反馈到总部,出来的销售数据往往是十天半月之前的,数据准不准也是个问题,“更不要说信息分析了”。这始终是张裕高层领导的一块心病。
同时,分销机构的广泛设立,也带来了总部管理控制方面的困难。销售总公司对分销机构的管控力度有限,有些机构天高皇帝远,总部管理起来有些力不从心。销售渠道上的资金占压比较严重,降低了资金使用效率。由于分销管理的不到位,每年造成的无形损失非常大。
“应该说我们张裕的营销管理理念和体系是比较先进的,但仍旧存在上述主要问题。这引起了公司高层领导的关注和思考。显然,依靠现有的手段已经无法适应目前的渠道规模和管理要求,必须寻找更先进的管理手段来解决这些问题。”孙炳明这样介绍当时的情形。
那么什么才是更先进的管理手段呢?
张裕是一家有百年历史的民族企业,但张裕的作风是不拖泥带水的,想好了,认可了,立即付诸行动。可是信息化道路对张裕来说依然是一个很慎重的问题,它涉及到巨大的投入和未来的发展方向,因此在这个问题上他们反复论证了许多遍,结论是:信息化是必然之选。
选料与酝酿
在地球上南北纬30度~50度之间的地带,无论从土壤、气候、光照、水分和地理位置各方面都最适合酿酒葡萄的生长。法国如此,烟台亦如此。在酿酒行业中,有“葡萄酒的质量70%来自于葡萄,30%来自于工艺处理”的说法。张裕的信息化选型工作也如同选葡萄原料一样慎重。
张裕的信息化之路,最早可以溯源到1993年,几台微机、简单的数据库,是当时信息化的写照。当时的张裕年收入为几千万元,全国有20多个办事处,总部销售部业务员也只有30多个。而这次针对分销管理的信息化选型,投资巨大,规划详尽,建设目的也更为明确。
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