诸葛亮＋张飞式的人才

　　直奔访谈的主题，张坚定强调，企业信息化的关键首先是人，这不仅是他个人的体会，也是两年来，因信息化建设而结识的众多“同路人”的共同看法。张坚定认为，这个人可以是领导，也可以是CIO，或者是一个团队，其共同的突出特点就是“诸葛亮＋张飞”，即有谋略也要有魄力。

　　信息化要承担巨大的压力，尤其在项目建设之初。这种压力会来自持支持态度的领导，也来自企业的方方面面的中层干部和员工。张坚定想起自己的经历，记得项目刚开始不久，财务总监就在领导面前直截了当的说“这样信息化下去，公司肯定就完了”。其他员工，更是以各种形式的不满表达抵触情绪。“在那种环境下，如果一个人心中无数、不懂得管理方法的话，是很难撑下去的。因为，会连曾经支持自己的领导也产生疑问，‘是否判断错误了？’”

　　先说通才能做好

　　在信息化项目之初，任何系统应用出现的问题，第一板子也要打在这个信息化的带头人身上。所以，张坚定认为，企业中的信息化带头人，首先要有一颗“明明白白”的心，即不是想通过信息化“捞好处”；其次，是要懂管理、懂业务。这里首先强调管理，是强调管理的方法和管理的技巧在帮助企业领导和各级员工转变思想观念过程中的作用。在中小企业，管理的复杂性并不低于大性企业，这一点尤其不能忽视。比如，有的领导或许比较支持信息化，但真的在批钱投入设备的时候，难免会有另外的想法。如果事先没有充分沟通，信息化的任何环节都不一定顺畅。所以，“对领导的说服和解释工作，要比对员工做得更经常、更深入，在中小企业，更是如此”。

　　不要想像飞跃

　　对于信息化，很多企业都有一个误区，就是应用了系统就能够实现“飞跃”。这是不切实际的。任何企业都有自己发展的特色和要求。另外，企业信息化要有明确的目标，将信息化与自身的发展节奏相适应。这也就要求信息化的带头人心中有数，不要过度追求功能的实现，而要对自己有实际用处，即“不能让别人设计自己”。

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