3月底，为西门子(中国)A&D(自动化与驱动)集团各部门的管理人员提供决策支持的BI(商业智能)系统——A&D市场分析系统，正式通过验收。西门子(中国)A&D(自动化与驱动)集团实施BI，旨在整合原有CRM系统，并深度挖掘市场销售数据和其它多种信息数据源。

　　西门子(中国)A&D集团在中国业务的快速发展开始于上世纪90年代，目前涉足的领域包括钢铁、机械、冶金、食品、饮料、包装、汽车、石化等行业。“为中国工艺和制造行业提供全集成自动化(TIA)和全集成能源管理(TIP)解决方案”是其业务重心。在2003财年里，A&D集团巩固了其在中国快速发展的钢铁和造纸工业中的领导地位，稳居PLC(可编程控制器)、CNC(数据控制)和大型驱动市场中的头把交椅。曾有A&D集团高层人士预测，在中国市场2003年的销售额能达到4亿欧元。对于这一数据，当记者向A&D集团求证时，未获肯定回答。

　　中国工业自动化市场上，绝非只有A&D集团一家“独舞”。在全球其他国家工业自动化市场发展缓慢、投资停滞的情况下，正在进入重工业化的中国制造业对自动化的需求却在持续上升。专家分析，2004到2005年将是中国工控自动化领域发展的黄金时期，行业内平均新购置设备总金额将突破12亿美元。越来越多的“玩家”参与到这个“竞争游戏”中来，罗克韦尔、三菱、OMRON、GE、松下电工、法国施耐德等，近期都加大了对中国市场的开拓力度，在加强大企业市场营销的情况下，它们还将目光盯上了中小企业。

　　A&D集团感觉到了竞争的压力。在激烈的竞争中，谁最了解市场变化和用户需求，谁就能获胜。“工欲善其事，必先利其器”，在A&D集团的打算里，新实施的BI系统就是帮助A&D集团迅速、全面而又详尽地把握市场脉动的“利器”。

　　原CRM系统力不从心

　　“A&D集团感觉需要实施新的管理信息化解决方案是在2003年10月。”一位参与项目的人士介绍。

　　A&D集团原来应用的是maximizerCRM(客户关系管理，maximizer为软件供应商)系统，三年的业务拓展，maximizerCRM系统中记载了近6000多家客户行为业务数据，但maximizerCRM系统却无法提供A&D集团对客户行为趋势深入分析的新的功能需求。而且maximizerCRM的报表制作周期也显得过长，难以适应越来越强调效率的业务节奏，而且有的报表各级管理人员无法独立制作，需要IT人员的协助。“对于一个要随时关注市场变化的企业来说，这几乎是致命性的弱点。”这位人士指出。

上一篇 : 养猪户：从未见过这个涨法             下一篇 : 麻花机 的花机工作原理和使用技巧