实施成本控制。ERP系统的实施成本通常包括:硬件费用、软件费用和培训费用、咨询费用及维护费用等。如何合理分配实施费用,结合项目进度和时间安排,将实施成本控制在计划之内,是每个实施ERP系统的企业必须认真对待的问题。成本通常很难控制:第一,培训费用很难控制,ERP会强迫管理上的许多改变,如果培训费用不到位,企业今后将付出更高的成本;第二,ERP与企业其它软件连接的集成测试成本通常会漏计;第三,数据转换和分析需要花费大量资金;第四,咨询费用通常很高,根据国外ERP系统实施的成熟经验,一般实施咨询费用是软件使用许可费用的1.5—2倍。
时间和进度控制。ERP系统实施通常需要半年到一年的时间,大型项目或许需要二三年时间。如果实施项目在一开始就没制定明确的、可行的实施计划,在实施过程中不能按时实现里程碑性的目标,那么就会最终造成项目半途而废或系统上线严重延误的后果。在许多ERP系统的实施中,软件供应商或系统集成商往往按照服务时间提供服务并收取费用,如果在实施过程中出现预料之外或不可控制的情况,当双方既定的服务期限达到时,服务者或停止服务或增加费用,给用户带来损失或额外支出。
质量的控制和结果评价。评价实施效果时,要对照实施目标,运用客观的评价标准和科学的评价方法进行评价,不能忽视任何环节。特别在项目流程中,应健全ERP项目的管理、运作体制,采用项目管理技术对实施过程进行监控,科学实施计划,明确阶段成果,严格成果审核,通畅信息传递,兼顾控制和效率。
科学的实施方法和程序是降低实施风险的有效手段。实施ERP项目时,要整体规划、分步实施、模块清晰、重点突破、有序进行;要设立专项机构,最高决策人员要加入到领导小组中,并具备足够的权威和协调能力以及丰富的项目组织能力;对ERP项目涉及的人员要分别进行培训,使管理技术和信息技术有机结合;系统用户化之后,准备基础数据进行模拟测试是不可或缺的一个环节;走出磨合期,系统就可以切换运行了。
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