当知识与信息成为企业工作的重要要素的时候，传统要素结构下的惯性还没有消除，甚至还有所增强—以前知识与信息的获取成本比较高，现在则是相对低廉,传统的工作岗位贡献率相对以前越来越多—从上个世纪九十年代开始的国内企业信息化正在上演这一幕。

　　信息化的效用在不同的企业里面由于领导者的认识差异而显著不同，它的本质作用掩隐在浮杂的IT表达方式下，IT一直以技术的身份处于需求的上游，与它的应有贡献相比，只是星星点点地以应用的方式流向现实的下游。

　　我们现在所见的企业信息化领域的尴尬就是上面的原因形成的，其中的当事人自然不能逃脱尴尬的“待遇”。就像资本主义在封建社会中开始萌芽的情况一样，信息化现在给人的最大的体验是工具的变化，而不是生产方式和生产对象的变化，许多CIO也甘于把自己作为工具的监护人。

　　事实上，CIO们的价值并不在于知道工具怎么用，而是在为企业的一个新体系建立一种机制，这种机制是完全以数据为原料，以复杂流程为组合的资源配置方式。前面说到传统要素的惯性，其实CIO也一直有技术的惯性。好在最近几年随着ERP等大型管理软件的市场拓展，企业开始真切认识到IT在管理中的效用。可惜在这两个惯性还没有完全消除的情况下，企业领导往往是一边在焦急，一边在等待。

　　资本作为重要的撬动资源的要素还在发挥着不可磨灭的作用，然而我们很清楚，知识作为一种颠覆性的资源要素的作用也在竭力显现，这个临界时间不会很远，大概就在10年、20年之后，这是没有什么疑问的。

　　我们经常谈CEO和CIO的关系，其实这是在传统产业框架之下的思维，要真的谈CIO，肯定不能在资本家控制的企业里面谈，而必须在“知本家”控制的企业里面谈。

　　知识作为重要的资源配置要素，它在产业中的运行规律和作用体现和资本有非常大的差异—本质上资本参与的交易往往是不好重复的，而知识参与的却可以重复，知识的秩序如果越来越好，它支配资源的效率也就越来越高，这就是信息化的最根本价值。

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