3、IT的组织实施能力。思爱普系统软件公司(SAP)、甲骨文公司(ORACLE)技术能力当然很好,但是执行不下去,就是因为缺乏组织、应用能力。
4、一定的技术基础。如果自己开发,没有一定的技术基础不行。
尽管如此,我还是要建议,如果企业内部有很强的IT力量,不管多大的咨询公司多好的系统,内外的合作,关键是内部的主导,一定要有自己的IT整体规划。
割裂的痛苦
记者:业务和技术的融合已经是大势所趋,但是,不少CIO却为企业的业务和IT处于割裂状态而苦恼,形成这种现状的原因是什么?
王泉庚:这是我被经常问到的一个问题,也是整个业内最为普遍苦恼的一个问题。信息系统与业务系统的深度整合确实是企业信息化中的难题,目前企业信息化的现状大致有这么几种情况:第一种情况是信息系统与业务系统就像两条平行线,是没有交叉点的,信息系统与业务系统各自独立运行,就是你所说的两张皮;第二种情况是在日常运营时,信息系统与业务系统是平行的,但事后会有一个交叉点,这就是把业务系统产生的各种数据录入到信息系统中,信息系统只起到事后收集数据的作用,数据的准确性因与实时业务脱离而无法保证;
第三种情况是信息系统与业务系统就像一条直线,是深度无缝整合的,信息系统就是业务系统,业务系统也就是信息系统,说到底信息系统与业务系统就是一套系统。只有建设到第三种情况,信息化才真正对企业产生价值,才有可能用信息系统去创新业务流程,才有可能用信息系统去推进企业变革甚至创造新的商业模式。
记者:处于这两个夹缝的CIO究竟应该如何突破这种困境,从而改变目前不少企业信息系统与业务系统依然割裂的现状?
王泉庚:我认为,需要从信息化项目启动前期在组织安排上就要予以保证,方法有三个:
一是企业级整合,就是CEO和决策层能在企业的战略层面和从企业的整体组织角度,部署业务系统与信息系统的整合,信息化战略与企业战略高度匹配,CEO直接部署一个业务战略规划团队和IT信息战略规划团队,并高度配合、相互促进,企业的绩效管理和考核都是基于信息系统进行的,这是解决信息系统与业务系统两张皮现状,从而达到一套系统的最佳途径。但这种方法取决于CEO及高层团队对信息技术的理解和对业务技术整合的能力,现实中能做到的非常少。
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