美国强生公司药品部北亚区CIO冯太川提供了一个不妨借鉴的小经验——他的IT部门里有很多是女性,“女性IT员工尽管会有生育休假及照顾家庭的责任,但她们普遍比较好学和敬业,并比较稳定,不会经常跳槽。”当然,很多CIO发现,女性IT员工在关系管理、灵活性及外交技能上,通常有很好的表现。
3.IT系统规划
1996年,美国加利福尼亚州的信息系统建设处于一种混乱无序的状态,为了保证州政府的目标与所有信息系统的目标相一致,州政府设立了一个CIO的职位。一位在加州MountainView的G2研究所工作的产业分析家MeganGotter解释说:“设立CIO职位的作用是为州政府建立一种信息技术的指导战略。”如今,中国的政府和企业也在面临需要建立长远IT指导战略的问题。
“在IT应用上,我们刚刚达到温饱的状态,但是要我们对未来的小康生活做出恰当的描述却很难。”国家统计局计算中心应用开发部主任张富民用一种类比表达了CIO们对制定未来IT系统规划的困惑。“我们了解行业的现状,也要对未来的行业变革有所预见;同时,需要洞察IT技术的发展,从而对IT基础架构的设计有足够的预见性,这些缺一不可。”
中国海关总署总工程师杨国勋也表示:“在不断发展、变化的业务改革与新技术发展中,合理地制定下一个五年的信息系统规划非常具有挑战性。”
事实上,企业必须在战略规划层次上识别和理解自身的需求,然后才能制定满足这些需求的信息系统规划。然而,企业发展的快速和行业竞争的激烈性,使得国内企业会频繁地进行战略调整,这无形中为IT规划增加了难度。很多CIO认为,能跟上企业发展的步伐及时调整IT系统就已经很不错了,而要制定几年以后的IT规划有些天方夜谭,“这个规划的难度在于,它必须确定IT在战略和战术上的各方面,并允许你根据周围情况的变化调整计划。”
即便如此,没有CIO会放弃制定长远的IT规划。“没有合理的IT规划会造成IT投资的浪费,CIO必须制定出至少3年的IT规划,尤其是大的方向一定要有。”海信集团CIO王志浩强调。
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