去年，国家邮政局信息技术局局长李丕征到泰国开会，会上一个插曲让他记忆犹新：当时，工作人员发给每个与会者一个带底座的茶杯，工作人员用笔记本电脑记录下了每位来宾的姓名、性别、喜欢喝什么茶，还拍了一张数码照片存进去。李丕征觉得很有意思，不知道工作人员葫芦里卖的是什么药。

　　直到会间休息，李丕征才发现大家的茶杯由于都是相同的，很难辨清哪个是自己的。“没关系，您拿着任何一个茶杯放在底座上，服务员的电脑上就立即显示出是谁的茶杯”。工作人员说。李丕征这才明白，自己手中的茶杯内置有RFID(射频识别)芯片。

　　随着RFID越来越多地在国外各行业展开应用，国内CIO们对其重视程度也日渐升温。在我们的调查中，近1/4的CIO在问卷中提到了RFID。他们大部分来自零售、物流、快速消费品等相关企业，他们希望用RFID收发器进行包括各种可移动货物、产品的记录和跟踪，或者将RFID标签贴到纺织品、药品包装，甚至是单个药盒内。

　　通过RFID快速识别物品，对于公司的物流程序、大型仓库、诊所或货物运输等都很重要。“目前，RFID应用成本比较高，距离大规模应用，我们还有一个过程。”李丕征的担忧几乎得到了绝大多数受调查CIO们的认同，就连实力雄厚的沃尔玛也延迟了“2005年，在供应链全面推广RFID”的雄伟计划。

　　3G

　　尽管国内3G牌照的发放显得扑朔迷离，最乐观的看法也要到今年年底、明年年初才能水落石出。即使牌照落地了，3G的建设还需要两年左右的时间，但CIO们还是较有预见性地将目光聚焦在这一可能改变未来商业模式的技术上面。

　　通过3G，企业可以从终端获取更多信息，可以更直接地对渠道及销售进行控制，可以对消费者进行个性化服务。由此带来的商业变革对每位企业管理者而言，都极具诱惑力。北京统一石化有限公司副总经理姚旗说：“3G有望实现更快的市场信息传递，并可以与消费者进行更多互动。”

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