CEO十分紧张，看看首席顾问再看看你，然后又注视着联邦调查局特工，说……

　　未来的透明化

　　请相信我，这些例子绝不仅仅是猜测。负有责任感的人称之为透明度，比较文雅的经理将它描述为在妥协位置上的曝光，这在很短时间内将成为企业特性。这种对于未来的观点可能并不恰当，但是CIO们最好能够着手管理，否则后果不堪设想。

　　供应链管理和客户关系管理、对《萨班斯—奥克斯莱》(Sarbox)法案的依从以及美国爱国者行动的正常范畴就是外部网络、数据库和软件侵入和渗透到企业的IT基础结构中。这就是对未来的预想。透明化执行——无论是内部还是外包——都必须是由关键客户、供应商和其他支持者共同协作展示的结果。这是毫无疑问的。

　　CIO的角色将是与同事和律师一起就内部网络访问和实施协议进行磋商。换句话说，当交易被删减和就令人厌烦的繁琐的实施细节探讨的时候，CIO需要在场。这决不是在开玩笑。

　　比制定访问政策更难的事情是实施访问。看一看在犯罪和民事法庭系统关于搜查证和取证的持续诉讼就知道了。诚然，这些法律行动都是对抗性的。但是，如果你认为与竞争对手的谈判过程是痛苦的，那么与客户、同事和合作伙伴的谈判情况将更为糟糕。

　　为什么这么说呢？因为如果扩散性透明化的成本超过收益，那么CIO将是直接责任人。律师总是会找寻各种方法来摆脱责任。拟定出透明化服务水平协议将比外包的服务水平协议更为困难也更为重要。可以确定的是，CIO不能也不应该站在自己的立场上进行谈判。但是，管理透明化组合的服务水平协议将会占用CIO更多的时间。

　　当沃尔玛、GE、GM或你的银行决定要改进对你的采购、库存控制和现金管理系统的访问……否则，并不能马上明确这样做是否能够使CIO在企业或是C级管理人员中产生更大的影响力。

　　我自己的信条是过分的透明化使得CIO成为十分有影响力的配角。一位被迫向公司最大客户放开尺度标准的CIO说：“我们别无选择，我们感觉就像被强暴了。但却十分有趣。大部分人都愿意分享数据。我们真正害怕的是共享网络访问权。他们能够看到我们的实时动态，这使得生产线管理人员兴奋不已。”

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