但是想改变客户多年养成的习惯并不是简单的事。于是，郑小维和员工们通过头脑风暴想出了很多办法，包括向所有客户发放名片模样的“神州数码IT一卡通”、张贴海报、网站宣传，在食堂门口、洗手间盥洗台前、电梯间等公共区域贴小贴士，“其中，属在卫生间贴小贴士的效果最好。”

　　郑小维和同事们在卫生间贴完VoIP宣传纸的当天，大家非常不放心，担心会有“客户”反感，因此那天IT部门的员工有意无意便往卫生间跑，假装洗手或梳理装容，观察每个从卫生间出来的同事的表情和对话。当看到大家并没有反感，相反还表示要马上回去试试时，他们方将一颗悬着的心放下。

　　VoIP的营销推广项目是郑小维主持的、较前期的一个成功案例。她总结道：“往卫生间门上贴贴士确实是我们部门营销的一个创举，之所以很成功是与‘打组合拳’有直接关系。当时，我们部门集中优势兵力全身心放在VoIP项目上，前期策划费了不少脑筋，给客户营造立体式的营销氛围是保证VoIP应用推广成功率的关键。”

　　当郑小维在系统后台，看到每天IP电话的使用量从刚开始的几百个，上升到1000个、2000个、3000个，最高时达到7000个，她非常欣喜，因为这不仅表示了此次IT营销的成功，最重要的是使得VoIP发挥了其应有的价值。据估算，VoIP电话当年即为神州数码节省了180万元～200万元的通信费用。

　　为了保证VoIP推广的持续效果，郑小维定期把每月VoIP使用统计对全公司进行发布，并按照各部门的使用数量排名，督促员工为了给部门节省成本而改用IP电话。经过这几年的升级，神州数码的员工已经不再需要拨打那个6位号码了，而打VoIP电话也已成为他们的习惯。不过，大家至今回忆起当时在卫生间看VoIP使用说明的情景依旧会伸出大拇指。这个成功的推广策划也成为神州数码信息化管理部进行IT营销的样板案例。

　　系统营销

　　如果说3年前的“卫生间营销”还需要郑小维带着手下进行大量头脑风暴的话，那么现在他们在做营销方案时，已经有一整套可以直接借鉴的“IT营销策划流程”，保证了每个IT项目的成功率。这与郑小维对属下不懈地灌输营销理念有着直接关系。她经常提醒大家：“IT部门实际上是帮客户买东西，我们是他们最大的客户代表，我们帮客户花钱，买回来的东西客户一定要喜欢用，让他们觉得钱花得值，他才会信赖你，所以我们必须要做营销IT，如果不做的话，IT投资很可能会浪费。”

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