CIO不仅需要把信息系统“做”出来，还需要把它“卖”给每个员工。

　　2002年初的一天，神州数码（中国）有限公司信息化管理部总经理郑小维和通信组的几个员工做了件轰动全公司的事：那天，他们很早就来到公司，将公司所租用的北京希格玛大厦3个楼层的每个卫生间的每扇门上贴上VoIP的宣传纸。因为高度正好是入厕人蹲下后眼睛正对的位置，所有进入卫生间的人都无一例外地被它吸引。一时间，公司上下几乎都在谈论VoIP；同时，大家开始佩服起郑小维及其团队的IT营销能力。

　　之所以会费尽心思地进行“卫生间营销”，这与郑小维的IT理念与作风大有关系。拥有较强技术背景的郑小维加入神州数码（分拆前为联想集团）10年，一直从事和负责神州数码集团的内部信息化，是神州数码企业信息化初创人之一。多年来的IT业务运作和管理实践使她对信息化有着独到的见解：“IT是业务，我们需要从客户的业务角度做事，把我们的用户当做客户看待。”郑小维要求其IT团队称所有的内部员工——也就是IT系统的用户为“客户”，而“IT既然是业务，若要发挥价值，就需要营销；只有营销，其价值才能反映出来。酒好也怕巷子深啊。”郑小维由衷地说道。

　　2000年后，随着神州数码与联想的分拆，神州数码开始重造IT系统，打造神州数码的“数字神经网络”。为了让“数字神经网络”系统的能量很好地释放出来，郑小维更是坚持“首先要保证IT投入投得对、投得精准；其次则要保证‘用的好，用得充分’。这样IT投入才可能发挥出价值，否则就是投资错误、浪费资源。”于是，为了让“客户”更好地应用信息系统，营销IT成为郑小维及其团队这些年来非常重要的工作。

　　小试牛刀

　　回忆起3年前的情景，郑小维依旧觉得非常有趣，她笑着说：“当时，刚刚实施的VoIP电话项目虽然能为公司省钱，但客户需要先拨一个6位号码，确实很不方便。我们绞尽脑汁用各种方法希望将‘多用几下手指头就可以给公司或部门节省很多钱’的理念灌输到客户中去。”郑小维的笑声非常爽朗而富有爆发力。

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