经过对现有资源的重新评估，Glassen找到一种更好的信息传输方法，即让每个员工得到的是他们最需要的信息。他决心建一个公司内部的局域网。实施当中，Glassen及其团队先同管理层的员工进行了交流和讨论，并就此遭遇前所未有的阻力。他说：“每个人都想在每天清晨6点获得报告，就像以前的一样。我不得不告诉他们，他们不会按照以前的方式获得信息。”

　　起初,所有管理层人员都将这视为坏主意。原因不光是他们无法获得和以前一样格式的财务报告，而且，这种新格式的报告无法和旧有的格式兼容。Glassen团队还面临难以再从管理层人员那里获得信息的困难，随后，更头疼的问题也来了，因为从局域网传来的数据显示公司正在亏损，而实际的情况是公司在赚钱。

　　Glassen发现，他不仅仅要向员工们解释局域网的好处，而且还要教会他们如何使用新系统。他强调：“我们需要重新创建整个Hyperion模型，重新构建一套新的财务报告及其他数据报告的通信系统。”

　　“新的报告模板开始开发。同时，我们不得不改变以往处理信息的方法及分析财务数据的方式。公司最终决定摒弃旧有的系统，用一种新的方法衡量所有的数据。

　　Glassen回忆说，这种转折相当痛苦。但是,通过公司局域网传递新报告的好处很快就显现出来了，管理层人士也很快发现，他们获得和处理数据的方式比以往更加灵活了；而其他终端用户还可以使用他们原来的一些日常操作工具。新系统比旧系统也更为简便。

　　做前人未做之事

　　还回到上世纪90年代,NancyMarkle遭遇“前无古人”的系列任务。当时，她是ArthurAndersen的CIO，虽然只有30岁但却是IT老手，她负责整个公司的全球IT战略、技术架构创新，及与来自美国、加拿大、拉丁美洲的公司进行商业合作并为其提供技术解决方案。这时，公司让她完成对WellsFargo地区一些分公司进行收购。

　　这件事乍一看并不能算是一个难处理的IT问题。Markle说：“如果我们公司是一个普通的银行，这可能根本就不是问题”但是很快其他的问题就牵扯进来，比如如何更改商业帐目，如何向商业银行发展等等。另外，公司仅给Markle六个月的准备时间，就让她完成海外分公司设立。她说：“在随后的6个月内我们要完成4个方向的业务，我们必须依靠现有应用系统来完成这项工作。”Markle必须面对如何来做以及如何尽快完成做出决择。

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