销售代表革了CIO的命？Salesforce.com公司的迅速崛起让一些人看到了ASP的曙光，同时更让我们意识到在IT变革中一线员工对CIO权威的挑战。从CRM软件对销售代表的“压榨”之嫌，到IM管理中视员工私友为公敌的政策弹性之差……我们依稀看到一场由销售代表等一线员工主导、矛头直接指向CIO的底层革命。这场革命将以何种方式呈现？CIO的命运又将如何改变？都值得身处其中的每个人慢慢体味。

　　五一之前，有一件事吸引了业内的众多目光，即：以提供随需应用的客户关系管理(On-demandCRM)软件服务著称的Salesforce.com公司董事会主席兼CEOMarcBenioff宣称将在不久后登陆中国，并在中国市场上与微软、甲骨文等企业展开一场“软件终结”之战。

　　对此，业内有人指出：这件事标志着曾经折戟沉沙的ASP开始卷土重来，一场颠覆传统软件业格局的战争已然打响。——坦率的讲，我们从中并未看到如此多的大趋势，恰恰相反，我们只是看到，在包括CRM应用在内的诸多IT变革中，一线员工在采购决策等一系列环节中的发言权正在得到伸张。看看Salesforce.com的发家路线你就可以发现，对于他们来讲，重要的并不是他们的“客户”涉及到了几家世界500强公司，而是他们的用户囊括了几十万的销售代表等一线员工——那才是他们真正的“客户”。

　　IT小棉袄紧贴着谁的身？

　　必须要承认，Salesforce.com公司的这个名字起的很“正点”，或者说很到位。它抛开企业首脑比较愿意听的“企业的力量”，转而披肝沥胆的向那些销售代表摆明，它提供的正是“销售者自己的力量”。事实证明，这招“攻心术”正好合了销售精英们的意，也正是借着在这些人中的口口相传，Salesforce.com公司成为这个庞大群体中的人人皆知的秘密，同时也就具备了向更多的公司打包销售的品牌力量。

　　然而在过去传统的软件许可证销售中，销售代表们的这种做法似乎并没有成功的可能。阻力来自两个方面，内部的CIO会觉得你是在挑战他的权威；而软件厂商也不会相信这样一个单独的用户。那么，这时候的销售代表们是继续固守着他们较为原始的销售方法，还是硬着头皮向CIO买来的那堆东东低头呢？

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