如果说顾庆华所在企业性质决定了员工的素质比较高，“群众战争”主要侧重于引导的话，那么对于海尔这样的传统型制造企业而言，由于一线员工的信息化素质较弱，它在信息化“群众战争”中，就得采用推动策略。在信息系统上线前，海尔要求员工不能缺席培训课，如果通不过培训考试，工作岗位和工资待遇都会受到影响。当培训结果与基层员工的利益直接挂钩时，这场“群众战争”的效果格外明显。当年，海尔一些从未接触过电脑的员工为了不被企业淘汰，自己购买了电脑，除了在公司上培训课之外，回家还琢磨计算机知识。

　　实际上，大部分国内企业在开展信息化“群众战争”时，更多采用的还是海尔式的以“推动”为主的模式，这与企业员工的总体素质分不开。事实表明，通过“群众战争”短期内提升企业的信息化素质，消除与信息系统之间的差距非常可行。

　　关键环节

　　二战末期，掌握了制空权的同盟国为了加快德国军事力量崩溃的速度，日夜不停地轰炸德国的军工厂、炼油厂和运输线，但收效甚微。战后，盟军俘虏了希特勒的军备和战时生产部部长施佩尔，根据他的交待，盟军才知道：最能影响德国军备生产的竟然是飞机、坦克和枪炮都用得到的轴承里的滚珠。因此生产不起眼的小钢珠的滚珠厂，才是德国军事生产体系中最经不起打击的薄弱环节，而看上去很难修复的炼油厂，经过1周的抢修就能恢复80%的产能。

　　在企业信息化过程中，也存在着这样的关键环节，它决定着企业与系统要求之间的差距。这样的环节在整个信息化全局中可能并不大，也可能不太起眼，但能不能在这个环节上取得突破却决定着企业能否创造出满足系统要求的关键。

　　这种情况在流程型企业的信息化过程中表现得最为突出。以钢铁行业为例，通常而言，钢铁企业的信息化分4个层次展开：一级为基础自动化系统，这是设备级；二级为过程控制系统，这是生产线级；三级为车间或分厂级的生产制造执行系统；四级才是企业资源计划管理，即ERP系统。理想的钢铁企业信息化实现路径应当是在前三级系统到位后，才能上ERP系统，从而真正实现数据不落地的全自动化采集和处理，真正发挥出ERP的系统功能。所以，三级系统就成为国内钢铁企业信息化能否取得成功的关键环节。

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