此外,因特殊的销售模式,安利(中国)拥有13万销售人员。电脑部针对销售人员创新开发了手机短讯互动平台,安利公司可以通过短信及时告诉销售人员新产品的信息,销售人员也可以通过短信平台查询自己的销售业绩。与此同时,在每一个店铺里,电脑部为销售人员开发了自助系统,销售人员通过自助系统可以了解所需要的各种信息,从而拉近了安利与销售人员间的距离。
走在激进与保守之间
杨海鹏把CIO的职能定位在足球中场球员上,使他和电脑部门炼就了“进能攻、退能守”的本领,他的IT策略便游戈在“激进与保守”中。
要在IT界做好一名进攻型CIO,杨海鹏认为,“IT业永远处于不停变幻中,CIO想要随时把握IT行业里的脉搏,就应该在技术和管理上具有前瞻性,这样才能结合公司每一个阶段的实际需求,利用每一个阶段的先进IT技术与管理理念,不断优化完善现有系统,将公司利润最大化。”
为了做到这点,杨海鹏思想一直保持着“激进”的状态,在电脑部门他鼓励下属创新,同时自己非常愿意研究与接受新科技。如无线射频识别技术(RFID),虽然目前价格与技术和实际应用尚有一段距离,然而他认为这是未来物流管理部门的发展方向,因此,电脑部愿意投入人力和物力去研究。
此外,了解杨海鹏的工作人员都知道:杨海鹏每天和安利公司世界各大区CIO召开的电话或电视会议,也是让他随时保持“激进”状态的一个原因。通过会议,安利的CIO可以了解各大区IT部门发生的大事,商量和计划IT部门的全球信息化问题,同时也相互学习交流。在一次会议上,俄罗斯的CIO需要在国内设立店铺销售系统,由于中国和俄罗斯国情比较相似,俄罗斯的CIO便向杨海鹏咨询取经。在这样一个CIO群里,每天接触到全球IT信息,杨海鹏的思维怎么不会处于一种“激进向上”的状态呢?
在“激进”的背后,杨海鹏其实一直恪守着几分固有的“保守”。在他退回IT球场的后场时,他的思维马上从“激进”转变过来,从部门的效率和效益出发,做事小心谨慎,不轻易越雷池一步。比如目前,在IT业界被炒的十分火热的CRM系统(客户关系管理系统),杨海鹏用“保守”的眼光去审视它、分析它,最后认为实施CRM未必能够给公司带来及时可见的效益,反而会增加公司的成本投入,因此,“在近期不是我们优先考虑的项目。”
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