应用:“鸡蛋里挑骨头”的完美主义
如果说选型期的张树南坚持了“最适合的才是最好的”原则,成为了一个实用主义者;那么在ERP应用阶段,对每一个数据,对界面的每一条横线都要“干涉”的他无疑是一个彻头彻尾的完美主义者。
张树南认为:“ERP项目是三分技术,七分管理,十二分数据,项目要想成功,数据最关键。”在ERP项目应用后,他就特别在意业务人员的数据录入。“以前纸质办公,一个业务人员同时签订了3笔合同,假如总金额为5万元,每个合同分别为1万元、1.5万元、2.5万元。业务人员在上报时,只需要笼统地把3份合同和5万元上交就行了,”张树南告诉《IT时代周刊》,“实施ERP后,这种方法就不行了。业务人员必须把每个合同的交易额录入系统,否则数据库便反映出只有一个合同赚了,其他两个合同亏了。”
实际上,这给业务量大的工作人员增添了麻烦,曾有一个业务人员抱怨,“没有ERP,工作像骑摩托车一样快,实施ERP后,却像是骑上了自行车。”然而,张树南深知规范数据的重要性,同时考虑到员工刚开始还不太熟悉操作,所以他仍然坚持业务人员毫无条件的接受系统。如今,业务人员对此工作流程已习惯了,而且他们轻松点击几下鼠标就能查到几个月以来的业务量,这样业务人员也乐意了。
如果说张树南对业务人员的数据录入太苛刻,那么他干涉技术人员的界面设计就显得“吹毛求疵”了。
2003年7月,业务系统在个别专业子公司上线,进入应用阶段。可是,张树南仅仅为了操作界面就跟南北软件较上劲儿,他要求界面设计能够达到:数据归类;栏目排列顺序符合操作习惯;数据不重复输入。南北软件的技术人员一听就火,认为他完全不懂技术是在瞎指挥。后来,设计人员想尽办法重新设计界面。可张树南的问题又来了,当时在设计好的一个界面里,有一条横线的位置太靠下,从而影响工作人员对横线下面选项的操作。张树南为此亲自设计了3种操作界面图纸,交给技术人员让他们选择其中一种修改。现在这些界面已成为南北软件的样板。
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