这5年来，IT系统在雅芳迅速发展的过程中也是不断优化及渗透。业务的需要与管理层对中国市场前景的展望，推动我们下大力气对渠道实施信息化改造。我们这个信息化的框架，在1998年中国雅芳业务转型开始，就着手搭建了。渠道的信息化改造，让我们能迅速、准确地获得第一手的来自市场最终端的资料，这是竞争对手还没有做到的。在运用IT技术后，雅芳的各级管理者利用系统报表信息比以往都要更快更准确地了解销售运营状况。在这里需要提一下我们的CIA系统，这是一个由雅芳（中国）IT部自行开发的，整合了公司重要信息的高效数据仓库系统。雅芳所有信息系统收集到的重要信息将全部汇集到CIA中。该系统能快速、智能地对业务数据进行综合交叉分析，预测市场销售，规划营销策略，方便领导层和业务主管及时获取信息，作为科学决策的依据。

　　因此，在进行IT建设时，我们主要以系统性价比为主要考虑因素，并展望投资对未来业务成长支持的持续性。雅芳在IT战略规划上主要有两方面：一方面在于继续加强销售终端和销售队伍的信息化管理；另一方面在网络通信领域，加强同终端队伍的沟通，提升移动化的信息沟通能力。

　　

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