尽管大规模定制和信息化的关系并不太大,但对于我们这样的制鞋企业来说,这种管理方法十分重要,我们计算机中心就主动向集团领导建议,采用这一管理方法。现在,大规模定制的做法我们已经在用了。
我们集团是一个劳动密集型的企业,作为CIO,我的接触面比其他员工要广一些,能够接触到更多新的管理理念,所以,我认为自己更有责任将一些新的管理理念引进到集团中来。
记者:你认为一个CIO应该具备什么样的能力?
刘玉龙:我觉得一个合格的CIO至少应该具备以下三方面的能力。
首先,必须要有高远的眼光。站得高才能看得远。如果说我们集团的信息化工作还有一点成效的话,我觉得一个很重要的原因就是,我们不是站在企业现状的角度来看问题,而是站在一个行业的高度来看问题,站在集团老总的角度来考虑问题。
其次,CIO要有很强的协调沟通能力。CIO经常要和业务部门接触,尤其是在最初做信息化的阶段,如果在和业务部门打交道时,没有能力和他们进行很好的协调沟通,今天一个问题被绕住了,明天另一个问题又被绕住了,那么,久而久之业务部门就不会相信你了。企业中的问题都有其因果关系,你应该有敏锐的眼光来分析问题。如果不对业务熟悉,就不能把握住要害,解决不了问题。
另外,CIO还应该具备相当的组织能力。不仅能调动本部门的积极性,而且还要能调动其他部门的积极性。我们属于制造行业,工资水平相对低一些。要让员工和行业的命运联系在一起,使大家不计较一时的得失。
记者:CIO的个人能力应该和企业的信息化共同成长。从一个技术型CIO成长为一个管理型CIO,在个人能力的成长方面,你有哪些体会?
刘玉龙:要不断地学习,多和外界联系,扩展视野,我觉得这一点非常重要。2001年秋天,我决定读北大光华管理学院的MBA。我的想法是,作为一名IT人员,一定要上升到管理层次,否则没办法做好工作。当时,有很多人,包括我的一些很好的朋友都说,你是吃技术饭的,读这个干什么呢?我还是坚持了自己的想法,不管有多大的困难,我都坚持下来了。现在就觉得很有用。一方面,管理理念得以系统化。比如说财务,我们最初就是从财务软件开始做信息化的,对财务操作层面的东西很了解,但更高的层次就不懂了,后来,通过学习,理论上提高之后,工作中就自然能在一个高的层次看问题,确实有一种一览众山小的感觉;另外,在学习的过程中,结识了很多精英人才。现在,不管是制造方面,还是在信息化方面,我的一些同学都有很深入的研究,我们同学之间往来不断,每当遇到问题我都会和他们沟通,向他们请教,这方面对我也有很大的帮助。
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