来源:互联网 发布时间:11-15
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种种迹象表明,2005年,企业作为信息化的主角将在信息化过程中发挥更加主动的角色,而企业信息化的重要角色——CIO开始真正走到前台来。
中国的CIO从一开始诞生到现在,始终在IT技术和人际关系的空前压力环境下成长,企业CIO前赴后继,也是更替最频繁的职位。他们所受到的压力是巨大的,其中有来自CEO的压力:有些CEO一方面声称自己是计算机外行,另一方面不给CIO充分的授权和信任,一旦项目失败,信息主管往往会成为第一个牺牲品;来自企业的中层干部往往会从个人的利益出发来抵制信息化带来的变革,认为原来自己的管理已经是最好的,当他们看到企业诊断报告中出现一句“企业目前的工时定额不准确,破坏了生产的固有节奏,必然会导致信息失真”以后,就会暴跳如雷:“你知道什么是破坏生产,破坏生产是犯罪行为”;企业普通的操作人员一旦发现数据有错误、速度太慢、系统维护的响应不及时,会直接抵制对信息系统的使用。他们的压力还会来自于外部咨询公司和系统提供商,当他们在知识转移中遇到障碍时,往往会把工作和任务直接推给CIO去安排。
这些种种压力,迫使CIO的角色定位必须从“保姆型”向“参谋型”转换。
“参谋型”CIO的角色定位
当前电子商务时代的“参谋型”CIO,其职责应该包括信息化战略的制订和规划,负责信息化解决方案的递交和管理,执行信息化资产与资源的管理和采购,负责信息化管理和指导,负责信息化总体架构的管理。
在“信息化战略的制订和规划”方面:CIO应该规范企业信息化项目的需求规划,在企业战略和IT战略的协调一致的基础上,提出并调整基于预算的项目优先级,制订具有业务可增长能力的信息化战略,从企业整体的成本战略出发,将新技术应用于业务优化的战略中。
而在“信息化解决方案的递交和管理”上,他应该执行项目进度管理,负责各应用的文档化管理,制订信息化系统建设的标准,洞察对业务和客户需求,制订和提交企业应用的集成、企业应用的标准化、全球化集成的解决方案。
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