然而,正如Robbins所指出的那样,CIO抱有这种想法会带来许多的问题,在最糟糕的情况下甚至会毁掉一个公司。Robbins说,由于资金预算和人员的缺乏,真正的销售和市场营销活动有时会暂时停滞下来。在经济形势一片大好的情况下这是一件好事,但是,在公司正在为了取得市场上的一席之地而与竞争者进行激烈的争夺时,这种状况带来的打击将是灾难性的。
6、不能理解技术与商业之间的关系
Robbins指出,对于CIO和CTO们来说,理解技术同商业之间的关系是非常重要的,将技术因素同商业因素进行完美的结合以帮助公司实现既定的目标是他们能够为公司提供的最大的价值所在。因为只有他们才能够做到这一点。
而要想理解如何将技术因素同商业因素完美的结合在一起,关键就在于理解公司最高的目标所在。Robbins说:“商业的目标不是技术,不是开发新的技术,而是要赚钱。”Robbins提到了Victoria'sSecret就自己网站所做的一个决策。他说,她认识一名女士,这名女士想要在网上购买贴身内衣,她进入了Victoria'sSecret的网站,但却发现自己的浏览器无法对该网站的内容进行浏览。她感到很失望,Robbins觉得Victoria'sSecret肯定也感到很失望,因为本来那名女士是打算进行四百美元的消费的。
Robbins说:“碰巧,我同Victoria'sSecret的CTO认识。所以我给他打了个电话,把那个女士遇到的情况告诉了他。没想到他的回答令我感到十分惊讶。他说他曾经就是否应该让网站的技术设置适应那种浏览器的浏览需要进行过调查,结果却发现这样做能够该公司带来的收益还不够抵上公司为此要支付的成本。他们知道这样会失去一些顾客,但是为了更大的利益他们必须舍弃一些小利。”然而,Robbins指出,该网站还是非常欢迎那些更为普及的浏览器的,所以,网站知道在那位女士身上损失的利润可以从其他顾客的身上弥补回来。换句话来说,你有能力应用技术去进行成本高昂的投资并不意味着一定要去这么做。遗憾的是,那些糟糕透顶的CIO并不懂得这一点。
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