“系统上线、机构调整、人员培训，好几件事情搅在一起，难免让人顾此失彼”，潘先生说。

　　现在回想起来，潘先生觉得“难就难在没有理出头绪，没有分个轻重缓急”。

　　“鱼和熊掌兼得”是人们的主观愿望。但“先做什么、后做什么”也必须有个主次。

　　稳中求变

　　“跌跌撞撞走过来，最大的体会是‘把握平衡’”，潘先生把这个过程比喻为“走钢丝”。

　　在度过了萌芽期、普及期之后，企业信息化的内涵已经极大地丰富了。信息化远非计算机、软件、开发等等概念和做法可以覆盖的，它已经与企业业务流程、组织结构、人员技能、考核体系等等，有了千丝万缕的联系。

　　“在这种情况下，任何局部的变动，都会影响到全局”，潘先生说，“这里就有一个‘稳’与‘变’的平衡问题。”

　　比如，机构调整和业务流程调整搅在一起，往往很难“两全其美”，这时候就需要“先稳住一头”。但是，“‘稳’的依据是什么？‘稳’的依据其实是为了‘求变’”。潘先生的说法有点“绕”，但他有自己切身的体会。

　　由于人员有了调整，K公司随即决定系统上线的计划暂缓，待人员到位并且初步建立了顺畅的工作关系之后，再考虑上线问题。“这与最初的设想不同”，潘先生回忆说，“最初人员调整是为了快速上线，所以被调整的人都有‘打短工’的想法，以为过后还会恢复原状。”

　　后来K公司发现，某些岗位其实固定下来，对后续系统的正常运行、维护更为有利。“公司发现了一个关键问题”，潘先生将其概括为“系统切换与岗位切换”。

　　潘先生的经验值得玩味。当眼光盯在系统的技术层面的时候，信息化这个“钢丝”往往走得不到位，有时候会无形中把技术和业务对立起来。“走钢丝”最要不得的，就是这种“非此即彼”的直线思维，“平衡，本身就是辩证法”，这是潘先生总结出来的“走钢丝的学问”。

上一篇 : 中国企业家都应该补上危机公关这一课             下一篇 : 切菜机 切菜机哪个牌子的好用？切菜机选购