一般说来,企业的CIO或IT部门负责人的职业发展有两种选择,要么向上发展,加入管理队伍,直接参与经营战略的制定;要么继续做IT技术部门负责人,但企业的IT服务将来也许会外包给专业IT服务商。
“人们总是将你看作CTO一样的技术人员,如果你总被动地对业务部门提供IT支持。”对陈军而言,突破自身职业发展的天花板就是在IT技术以外,向企业管理领域发展。周庆华也认为,企业IT工作包括IT规划管理和具体的IT运作两层面,CIO应该向前一个层面偏重,从而达到为用户主动服务的效果。事实上,从技术眼光出发,站在企业战略高度更容易实施合适的企业IT发展战略。
美国《计算机世界》曾评选过25所最适合成为企业未来CIO和经理就读的大学研究生院。专家们发现,为把学生培养成为未来杰出的企业领导者,这25所大学根据学生不同特点制订了不同的培养方案,对有工程和计算机科学背景的学生,着重培养他们的交际能力;而对于学经济出身的学生,则重点强调他们技术内涵的培养。
联邦快运公司高级副总裁兼CIO丹尼斯·琼斯说:“以技术见长的MBA毕业生确实令企业管理者感到满意,因为他们既掌握了全面的技术知识,又能够从战略的高度去把握技术在企业的应用。同时,他们的交际能力也是一流的,凡是涉及到技术在企业远景规划中的应用这类问题,他们都能举出种种具体的事例加以论证和说明。”这应该是每个进行在职充电的CIO希望达到的理想状态。
现在国内越来越多的CIO培训课程在强调IT技术和IT管理技能后,都有意识地加强了在企业管理和财务方面的培训。曾经参加过惠普IT管理学院培训的国家统计局计算中心网络运行管理处处长张富民深有感触,IT管理和IT战略规划培训课程使他“完成了从技术人员向管理人员的转变”。
但从技术到管理的跨越之路显然需要用心探索。为了确立和巩固CIO在企业中的管理地位,CIO们必须学会用商业化的语言将企业IT投资的价值表现出来,否则CIO的工作将会很被动。“作为一个CIO来说,他除了有IT知识之外,他还必须懂得财务和管理。才能最大程度地把IT系统做到灵活和超值。灵活意味着一个很灵活的架构,可以适应未来任何业务发展变化的要求;超值意味着IT投资必须很清楚投资回报率。”中国惠普有限公司副总裁、惠普专业与支持服务集团支持服务事业部总经理杨晓樱说。今年8月第一次开班的惠普IT管理学院与中欧国际工商学院合作的信息技术管理文凭课程就针对中国企业CIO,引进了中欧在财务、人力资源方面的课程。
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