如此，IT经理在使IT部门在满足自己目标的同时也为公司创造了利润。

　　4.具备出色而有效的沟通技巧

　　通常，职业生涯的成功在很大的程度上依赖于有效的沟通技能。一个成功的IT经理能够同各种人进行有效的沟通：员工、同行、外部客户、销售商和高层管理人员。

　　他必须具备一种能与同行中畅谈技术、又能够用非技术性的语言来向不太懂技术的人解释问题的能力，如此他才能更好地了解公司，来建立良好的业务合作关系，让大家了解IT如何为公司增添长期价值。很多IT经理就是因为做不到这一点而极大的影响了自己的工作成绩。

　　5.保持政治头脑但不“政治”

　　这可能是大多数人会回避的话题，但我们还是要承认办公室政治是避免不了的。而公司政治对于CIO来说既可能是一个障碍又可能是一笔资产。

　　一个成功的CIO能够在建立良好关系和做出正确的商业决策之间寻找到一种微妙的平衡。正如一个CIO所说：“这意味着在倾听同事的意见时不能有私心，但也不是说凡事都要无私心。在做出决策的时候要为公司而不是自己着想。只为自己着想是不行的，而你为公司着想而做出的正确决策能够为你树立起信誉和威信，自然也会对自己有利。”

　　CIO需要与高层管理者保持好关系，特别是要做好CEO的工作。如果你已经与高层管理者的关系不错，一定不要松懈继续加强它。另外，还要注意与同级或下级部门间保持友好关系，因为他们也会对你的地位造成威胁。所以你需要与全部的管理层保持好关系。最好的方法就是成为他们项目计划的核心成员，用商业的观点帮他们分析潜在的项目问题，并提出好的解决方案——而不是技术。这样他们会愿意让你参与他们的工作。

　　6.坚决贯彻“客户服务”的理念

　　对于任何IT公司来说，高水平的客户服务都是非常重要的。一个成功的CIO会在员工的心目中贯彻一种客户优先的文化理念——不管是内部用户还是外部客户。优秀的CIO知道自己职业生涯的存在和发展是由于客户需要他们提供的技术，支持他们提供的服务。这也正是成功的CIO要同客户建立出色的关系的原因。

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