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副栏:CEO这样培养CIO
一个CEO能通过具体的五步来帮助公司的CIO充分实现两方面的潜力:作为业务高层经理和作为公司未来成功不可缺少的一个组织的领导人。
CEO能够:
1、认识到自己对技术缺乏兴趣或心存恐惧,承认他需要倾听拥有IT知识同时注重商业和技术的某人的见解。
2、让CIO加入高管“俱乐部”,确保俱乐部中的其他人知道这一点,用大家都看得见的标识来表达和认可IT对公司业务的重要性,将IT看做是公司的一个业务经营单位,就像其他真正的业务经营单位那样。
3、帮助CIO更有效地和CEO沟通,并且告诉CIO他更喜欢书面还是口头的说明。毕竟,大多数CIO与CEO不同,都不是从诸如营销、财务之类的公司的传统部门成长起来的。
4、抛开认为IT部门不能像公司其他业务经营单位那样管理的陋见,制定绩效指标来衡量IT的商业价值,学会把更加离散的IT指标转化成商业价值指标。
5、当不懂得CIO所阐述的观点时,使用外部的商业IT专家来清除“迷雾”,将他们关于CIO所言的意见作为二手的、客观的参照。
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综合技能
今天的CIO也需要一套综合的技能,包括商业、技术、领导与管理、组织与文化、以及财务管理。
CIO是IT发言人,是公司对内对外在IT事务上的沟通者。CIO除了以行为沟通,还要能进行口头方式以及书面方式的语言沟通。
在许多情形下,行为比言语更有力。如果CIO想要告诉其他高层领导他们不需要有最新最棒的IT玩具,他自己也不应该有。CIO不要借口说自己是在对新技术进行现场测试。如果需要对新技术进行现场测试,应该是那些在第一线的人来做,或者这些技术能够提供最大帮助的那些人来做。
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