很明显,调整是许多主题中最永恒的一个。在2002年全球CEO会议调查,50%的受访者认为企业业务和IT方向矫正在企业战略中有高的优先度,而只有20%的人认为实施新技术是最重要的。
矫正并不是什么新鲜的词,但是现在的IT矫正有其新意义。伦敦商学院的信息管理教授MichaelEarl认为CIO必须和一线的业务经理一起从现有的IT投资中获得利润,设定绩效标杆,从节约成本、运作中获得效率。
下面的六个习惯是高效CIO们处理商业竞技场压力的措施。有些是我们熟悉的,其他可能对我们知识背景来说是陌生的,但他们将帮助你更好的定位自身和信息系统,以便在前方不确定的岁月里走向成功。
第1个习惯:关注并支持、参与公司最高层管理
这并不意味着每半年参加一次CEO们的俱乐部聚会,但是如果你处在公司高层位置上,确实能有帮助你获得独立运作项目的机会。在最近的Garnter的CIO调查中,维持与高层管理人员的良好关系是多数CIO的日程中首位的。积极的参与业务单元领导团队工作,使得你了解每天的业务决策。Garnter集团的执行副总裁认为“CIO必须认识到,如果你不在决策圈,你也就不能做出太大作为。”实际上CIO不在高层管理圈内,那么IT矫正工作也不可能作出什么成果。
一些CIOs在决策圈有坐席,因为他们首先是作为业务领导,其次才是技术领导。这铺平了技术和业务之间紧密联系的桥梁,一个以业务为主的CIO不喜欢贴上IT的标签。EugeneStein是纽约一家全球法律公司的首席知识官说“我是业务人员,我每天参加公司商业运作,而不仅仅只是处理技术问题。”事实上,公司为stein创造了CIO这个职位,因为技术是实践的关键因素。
Stein作为一个入门级的程序员开始她的职业生涯,当然她还是一名律师。Stein两方面的背景使得她可以很好利用自己能力改进公司的知识管理和CRM系统。当律师们抱怨他们进入系统修改表单的方式太复杂,她和信息部门的人员重新设计了一个入口,来填写值得记录的项目中相关内容。律师们也可以录入正在联系的客户信息和讨论主题,由于一线业务人员直接捕获信息,使得公司能够发现更多的关键客户,创新业务为客户提供更好的服务。
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