把握信息技术发展趋势,研究信息化建设规律变化,为企业的信息化建设指明方向;
项目建设层面:业务主导技术
根据企业发展战略和业务规划布局,为信息化建设项目提出详尽准确的需求计划;
主导信息化建设项目的实施,保证项目实施所需要的资源,制订详尽的实施计划,并对项目的成败负责;
理解业务部门的需求,推荐满足项目需求的技术途径和IT解决方案;
根据项目建设需要,解决项目实施中的技术问题,分析项目技术风险;
协调解决信息化建设项目之间的资源冲突;
承担非业务需求性信息化建设项目任务:如信息系统集成,信息化基础设施建设;
系统运行层面:业务服从技术
正确使用信息系统,确保信息输入准确,遵守系统操作规范;
根据系统使用情况为系统的改进和下一步的信息化建设提供建议;
为信息系统的运行提供及时优良的服务;
根据业务需要,调整系统设置,适应业务的变化;
企业的信息部门主要是辅助业务部门进行信息化建设,维护信息系统的正常运行,业务部门才是企业信息化建设和运行的主角。业务部门要在信息化建设中承担更多的责任,但是这并不意味着:信息技术应该无条件地满足业务需要,信息部门也不能无条件满足业务部门的需求,尤其是在系统运行阶段。
随着信息化建设的深入发展,各个企业的信息化建设形势也发生了深刻的变化:业务部门从恐惧排斥信息技术逐渐转变到熟悉接受信息技术,企业信息化建设的原动力也逐渐从高层领导推动或者外力(如国家资金支持)推动转化为业务需求拉动,业务部门在信息化建设中的地位逐渐从被动转变为主动,只有完成了这些转变,企业的信息化建设才能够真正落脚于满足企业业务需求上来,实现IT投资的价值最大化,从而企业的信息化建设成功率才有可能提高,这个转变是信息化发展的必然趋势。
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