要使CIO成为企业改革代理人就必须先从建立他们在企业中的可信性、可靠性，在常规的IT部门作用中赢得更重要的地位开始。这一点可以从研究中的“可行性/可靠性矩阵”来形象表达。该矩阵表明，如果达不到其中的要求，CIO就不能成功定位自己的领导角色。

　　从这个角度出发，作为企业的CIO，他们应该怎么做？先进的CIO应该制定一个分阶段的计划来显著提高他们自身的领导变革能力，同时还要有能实现转型的能力。具体来说，应该包括以下几项主要内容：

　　首先，让自己逐步成长为企业改革的代理人。成功的变革管理是通过不断的沟通和实践来完成的。世界顶级的CIO(约占CIO的5%)首先要进行精神上的转变，全面地吸取“他们就是企业改革的最高层力量”这一思想。这样一来，他们就能逾越起初的任何改革过程：从精神上先意识到企业改革对他们的需要是多么迫切，从而重新给自己定位，再伴随以新的比较成功的相关评估手段来辅助行动。

　　其次，提高自身的转变能力和实力。要真正转变为企业改革的重要代理人，CIO就应该在提高自身的转变能力上下功夫，提高领导技能，这包括参与各种培训。世界顶级的CIO已积极建立起了较深的知识结构和经验来应对在组织中、行业中和竞争中出现的各种动态变革管理，还要能洞察行业的发展趋势、最佳的实践经验和关键的成功因素，如经济、文化和人力情况等各个方面的诸多因素。

　　最后，通过提升性的转型管理来达到最终的商业目标。在创造企业价值时，CIO应该通过可靠的实施正确的转型措施来维护自己的像激光一样的高凝聚力。通过变革管理中彼此间的协调性行为，在整个项目生命周期中由改革代理人来实现企业转型期间重要人力因素的关键性提高。

　　要胜任企业改革代理人这一重要的角色，不是一蹴而就的事，它需要企业IT部门的支持和绩效的提高，也需要整个企业和行业认识的提高和观念的转变。但有一点是重要的，就是CIO自己要主动出击，提高自身的素质和可信度。

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