执行层面强调具体项目的选型和实施,是具体的战役。信息化的价值在这个过程中才能真正得以实现,将为企业建立和优化决策体系和执行体系,其过程其结果都最能改变企业对信息化的态度,其权重也可放到30%。
变革层面要求CIO对企业的管理加以推动,包括进行业务流程重组,实现信息流、资金流和物流的整合,这些既是是信息化的基础,也是信息化的成果体现,需要与业务部门紧密合作来完成,其权重可放到20%。
沟通层面要求的是一种环境构造和文化气氛,把信息化的价值灌输到所有员工中去,同时也形成有效的反馈机制来掌握信息化的效果,以信息化为动力来提高员工队伍的素质,也是长期的任务,其权重可放到20%。
■360度评价方法
在官本位的体制下,汇报和负责机制都是向上的,这与市场经济不相吻合,与企业的运作目标也不相吻合,现代企业组织的扁平化和领导的服务意识,不仅要面对客户也要面对员工,员工满意度成为企业的发展能力的重要指标。360度评价方法正是诞生在这些思想观念之中的,评估考核不仅是上层对下属的权利,也是下属评价、判断、修正上级行为的手段。
CIO进入企业的决策圈之后,如果没有来自于员工的评价,只为金字塔尖的少数人服务,可能形成迎合的工作作风。通过360度评价方法的运用,员工也会有评价的权利,所听到的不仅仅是吹捧,也会有建设性的意见。
在安排上,参与评价的方面包括董事长、董事会、其他方面的总监、IT部门的员工、业务部门的经理与员工等。方法上,不是简单的座谈会,需要周详设计的评价表。评价的方向仍然是战略层面、执行层面、变革层面和沟通层面的。时间上要长期、稳定、有序地进行评价记录。功效上要与CIO的奖励机制相挂钩,在聘用CIO时给出的高薪,需要在工作中得到相应价值的体现。
进行360度评价,当出现评价差异时便能有机会对CIO的表现进行分析、比较,找出符合企业长期发展利益的方面来发扬,才不致影响企业信息化的发展。
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