PrecisionResponseCorporation的CIOBillHicks指出，CIO和CTO之间还有一个区别，但是在一些公司当中这种区别被忽略了。一般来说，CIO处理的是IT业务事项，而CTO处理的是IT技术事项。然而，在很多公司当中，现在对CIO和CTO的工作预期已经成了让他们能够同时处理这两方面的事项。事实上，一些公司当中是有CIO而没有CTO，或者是有CTO而没有CIO。而同时成功的扮演好这两者的双重角色并不是一件自然而然的事情。Hicks说：“我觉得大家应该自觉的来考虑这一问题，在两者之间寻求一个平衡，这样才能够为公司带来最大的价值。”

　　5、挑选一个优秀的小组

　　尽管CIO应该掌握一定的技术技能，但是如果他手下有一个优秀的工作小组，即使他在哪方面的能力有欠缺，也可以通过小组成员出色的才能得到弥补。为小组挑选最优秀的成员是一项技能。Holguin说：“作为一名CIO，我并不是经常能够做到了解所有问题的答案。但是由于小组成员在共同的工作当中创造出了互相信任和尊重的工作氛围，我的小组总是能够为每个问题找到最佳的解决方案。”

　　建立一个优秀的小组同样能够帮助CIO在公司内为IT部门树立起强有力的形象，帮助公司实现目标。Chambers说：“作为CIO，你需要一个正确的组织结构来实现目标。”

　　但是，仅仅建立起正确的组织结构是不够的。这个结构一旦建立起来，优秀的CIO就应该对它进行管理，而朝着这个方向努力的重要一步就是要倾听。Holguin说：“要倾听小组成员所说的话，他们的观点同样是重要的。”

　　优秀的CIO同样要体现出权威。但是，Holguin说：“这种权威的体现要通过一种负责任的方式。要做好理解一些偶然性的错误的准备。当小组成员在工作中犯了错误的时候，应该做的不是批评，而是同小组成员一起对问题进行分析，从中吸取经验教训。在工作中，我喜欢鼓励小组成员的创造性，我要让他们了解永远不犯错误的人也永远无法取得创造性的成功。”

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