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管理信息化与“成长的烦恼”

  来源:互联网  发布时间:11-16

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  引入微循环测量仪,让天年的产品在保健品市场上一炮打响。天年在全国各地的办事处与日俱增。办事处的功能有两个:通过设在各个商场的销售点来做品牌,通过直销人员来做效益。

  任何一个企业经过了创业初期的红火后,都会经历“告别纯真年代”的阵痛。金锐(公司总经理)和刘俊发现:没有利益的时候,大家靠理想、靠义气、靠激情打天下,但当利益出现并且越来越大的时候,“公司政治”悄然而至。经常跟总部讲条件,各办事处之间互相猜疑、抱怨……。总部的人,尤其是核心班子成员整天要考虑的事情,不再是进行战略规划、产品创新,而是调解各办事处纷争、没完没了地审批各办事处送上来的各种条子,每天差不多都忙到凌晨两三点。

  这种情况并非天年一家。刘俊说,他不止一次看到哈磁(另一家著名的保健品企业)的老总在飞机上也在批条子。

  刘俊等人突然意识到,如果这样办企业,那么他们的后半生恐怕就只能干一件事——批条子。如果条子批得有意义也就罢了,问题是,“批条子”只剩下形式的意义,没有实质性的作用,因为当你看到一张来自成都办事处的800元的餐费报销单时,你不知道也无法知道(除非你飞到成都亲自核查,而这是不可能的)这顿饭到底该不该吃。

  从管理学上看,天年的领导层遇到的问题,其实是“领导者”(Leader)与“管理者”(Manager)角色错位的问题。在创业阶段,企业家同时担当这两种角色,他们不得不“事无巨细,亲历亲为”。但当企业的规模扩大,权力分布悄悄发生变化时,企业家的领导者身份(进行战略性思考,领导企业不断适应市场)往往被管理者身份(对战略的实施,日常的监督和基础管理)所挤占。这个时候,公司的“领导力”(Leadership),连同其公司的竞争力会悄然下降。

  一个觉得自己异常忙碌的领导者必须经常反省自己的角色:你现在是一个战略家,还是一个战术家,抑或是一个“账房先生”?你该做的和能做的事是什么?你是否“把首要的事放在了首要的位置”(PutFirsttheFirst)?管理大师德鲁克说过,最没有效率的工作是以最高的效率做最没有用的事。如果你总是觉得时间不够用而你本来不是一个做事没效率的人,那么只有一种可能——组织结构和流程出问题了。

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