然而正如早年“荒岛卖鞋”的经典营销案例,低市场普及率虽然给市场推广带来诸多不利,但巨大的空白市场犹如一大块蛋糕等着进入者分割。2003年以来,无论是国家科技部还是软件厂商,中小企业信息化普及作为战略定位被额外关注。很多软件公司为抢占这个市场开始“攻城掠地”。2004年4月19日,速达软件在广州、上海、北京、武汉四地同时推出一款两万元的Quick-ERP,拉开了ERP普及的序幕。2005年初,用友也宣布推出“用友ERP-U8”作为普及时代的主要利器。一时间,“平民ERP”、“推倒壁垒”、“ERP价格屠夫”成为行业最热的词汇。
普及之难
然而从技术和应用角度来看,一种软件的普及,首要条件是标准化和规范化。不但能够满足企业的共性需求;另外还要有能够适应各个行业特点的特色功能和解决方案,这样才能在最短的时间内应用于最多的用户。第二就是低价格。只有企业用户,尤其是中小企业可接受的价格才能使其真正普及。但这两点对于ERP系统来说,都不是那么简单的问题。
作为浙江省信息化建设的示范单位,恒瑞医药股ERP系统已经成功运行一年多,其CIO王卫列对ERP的应用普及颇有见地,“ERP系统其实就像我们每个人,都带有鲜明的特性。举个简单的例子,如果今天大家都买同样的衣服,第二天肯定只有一半的人穿,一个星期后穿的人更会不到五分之一。ERP也是这样,从出生到现在,它就一直是个性化管理模式的工具,是把现代管理理念和企业自身历史上积累的经验融合起来,结合企业内部的人财物资源量身订做的。有着这样要求的管理系统怎么可能都从一个模子里出来呢?”这个问题同样也被用友软件副总裁郑雨霖所考虑。虽然用友一直宣称中国目前已经处于ERP的普及阶段,但他并不否认“普及ERP面临的挑战之一,就是大规模个性化的交付。”
以往解决ERP产品和企业个性化要求之间的矛盾,通常有两种办法:一种是把很多参数集中在一个产品中,企业需要什么功能,就激活什么的参数,很多国际厂商即是这样。这种方式的缺点在于价格昂贵、参数复杂、实施周期长,虽然满足了个性化要求,但代价比较高;另外一种解决方法,就是专门对企业进行个性化的定制,这种更原始,成本更高,而且一旦软件厂商选型错误,整个项目都有可能半途而废。
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