来源:互联网 发布时间:11-16
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每个企业的业务流程中或多或少,都存在有这样那样的弊端、漏洞。实施BPR当然可以梳理出这些错误,并加以修正。但是不是实施了BPR,企业以后就可以万事大吉了呢?请记住,事物是不断发展的,企业也是一样。只要企业还存在,还在不断发展变化中,还会有流程在运作。那么,错误必然还是会出现,企业还是必须要改错。就像黑板一样,只要用了就得擦干净。不然,最终你会发现再没地方可下笔。
笔者认为,在实施ERP的过程中,一定要做相应的BPR,而且BPR最晚应在实施ERP的过程中完成。换句话说,BPR应该是品尝ERP大餐中一道重要的主菜,会在很大程度上影响这场盛宴的效果。
ERP系统的最主要作用,不仅在于它的数据共享性,可以利用计算机的优势提供诸多的统计分析功能,为管理决策提供依据;更重要的还在于系统限定了规范的工作流程,即一项工作需要流经哪些工作节点,是按照什么样的顺序流经这些节点,这些已经在系统中固定,不管是换了哪个员工任何时间来做这项工作,他都需要按照这样的流程才能完成。
经过用户和顾问双方探讨确定的这些流程,应该是只经过必须的节点的,这样就能保证工作的低成本,同时保证工作的受控,可以按照预定的方式完成。这就是ERP实施过程中的流程重组,结合ERP系统要求的BPR。
某案例中,小凌根据自己的工作经验及认识,在实施ERP之前不借助任何外力,完成了一次BPR的工作,理清了公司现有工作流程,只保留了必须的工作环节;同时,也让公司各有关人员认识到信息集成的重要性。从这两点来说,这个工作没有白做,对ERP的实施起到了一定的促进作用。
但是,在实施ERP之前的BPR没有也很难考虑到ERP系统中的流程要求,这时候的流程梳理和重组只能理论性的,没有相应的工具(ERP系统)支持,很难真正指导实际工作。本案例中没有ERP系统支持的存货数据无法得到确认,就导致了工作很难按照重组后的流程要求来完成。同时,实施ERP系统时,又把BPR做了一遍,做到每个工作环节都能得到ERP系统的支持,这时的BPR才能说是成功有效的,可行的。
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