郑妙勤（IBM副总裁、中国开发中心总经理）：大家都知道ebay吧。ebay一直都是开放源代码的。这是一个很好的例子。企业在开始的时候一定要降低成本，而开放源代码或者开放标准，就是一个很好的解决办法。当企业的客户增加了，流量变大了，生意自然就好了。

　　记者：这是否意味着IBM今后开放的力度会越来越大？

　　宋家瑜：我觉得这个趋势一定会发生的。会有一天，所有的软件都不收授权费，只会收服务费。我认为这是整个软件行业必然的发展趋势。

　　我们以前的消费习惯，都是付款以后得到相应的服务，也就是说，花很多钱却不能确定服务的水平到底怎么样；而卖产品的观念，就是你先买，然后你去用，之后才会得到一定的支持。但现在，消费者的观念却是用多少付多少。这同时也是一个良性的刺激，就是刺激厂商和合作伙伴一定要把售后服务做好，不然就收不到钱。这个时点的发生，可能会快到出乎我们的想像。

　　郑妙勤：我们觉得开放是最重要的。如果开放，客户就不再只依赖于一个厂商的产品。因为开放，就意味着能够选择，客户可以选择最好的。很久以前，有钱人家买一部车子都要学怎么样维修车子，而现在维修技术已经成为开放的技术，维修中心可以处理各种车型的问题。软件也一样，开放是必然趋势。

　　开放将与创新一样重要

　　记者：IBM如何看待“开放”对于整个行业的影响？

　　宋家瑜：IBM一直在深深思考这个问题，怎么扮演好我们的角色？今天它的重要性就是怎么代表IBM公司，怎么把我们拥有的完整技术，以最开放的态度跟中国所有致力于软件行业未来创新的客户、伙伴、政府的领导们一起合作。

　　在过去几年里大家已经看到：IBM整个软件集团从2004年提出面对客户的需求，我们提供了整合的远景，也得到了市场上非常正面和巨大的回响。去年我们提出在整合的前提下仍然要保持最开放的标准，让我们客户伙伴们有选择的权利，再次得到了市场的正面回响。我们相信：开放将与创新一起，对软件乃至各行各业，产生深远的影响。

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