明白了这个道理的金虎,开始迅速行动,三个月开了60多家“社区型超市”,发展速度令人瞠目。如今,金虎便利已经有231家便利店和1个配送中心,并且每月在以6~8家店的速度发展,是山西门店最多的连锁超市,也是长江以北门店最多的连锁超市。
现在的金虎已经明目张胆地将店面开到了沃尔玛旁边,直接和沃尔玛争夺客源。史泰山说他不相信人们为了买一代洗衣粉或者一代方便面也去沃尔玛转悠半天。
事实证明,他的判断是正确的,一个月下来开在沃尔玛旁边的金虎便利营业额直线上升,超过了同等地段上的其他金虎便利。
史泰山说在他去上海时曾留意数了数,上海500米的路段居然集中了10多家超市,辐射半径只有50米。有报道说沃尔玛曾有过进军上海的想法,但通过调查发现如此高密度的结论后退缩了。
尽管目前太原各种超市已超过400多家,但史泰山认为还有发展空间,因为他们的客源不光是小区居民,流动人口也是他们的主要顾客。
金虎就是要开更多的店,和沃尔玛争夺更多的市场份额。金虎2006年计划新开60家便利店,争取将商圈的半径控制在100米之内。史泰山说高密度的店面定能保证让消费者买到质量更有保证、价格更便宜的商品。
升级沃尔玛促销
在“愁卖不愁买”的现代市场上,“留不住顾客”已成为众超市最头痛的事。一些超市面对瞬息万变的市场形势,虽然煞费苦心,用尽心机,但由于所采取的经营方法仍然是老套子、老面孔、老手段,很难吊起顾客的胃口。
业内人士分析,超市的经营并没有太多的个性化可以参考,因为超市所售商品80%以上都是共有商品。在这种情形下,留住顾客的关键在于要有一个新颖独特的“卖法”。沃尔玛在如何吸引顾客眼球方面一直做得很不错,但金虎在探索了沃尔玛的“魅力”以后,推出了比沃尔玛更有“魅力”的个性服务。
沃尔玛在圣诞节都会举行促销活动,若顾客在节日前一周消费达一定数额,便可获赠一份礼品。对此,金虎不以为然,认为有些顾客不常光顾,圣诞节前为了得到礼品,才突然大量购物,节日过后很快就会打回原形。相比之下,有些顾客是每周光顾。若两类顾客皆获免费礼品,岂非变相“惩罚”忠实顾客?金虎的想法是,店里的礼品是为忠实顾客而设,不能让专为促销而来的顾客“偷走”。这些顾客短暂大量消费所得的利润,可能还比不上买礼品的支出。
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