天生属于地头蛇的地盘
《商界》:蓝星成长为湖北的IT之王,背后的推动力是什么?
陶振跃:蓝星今天的成功,最关键的是早在1999年我们就意识到未来IT市场最重要的是应用,客户需要的是一整套解决方案,而不是简单买几台电脑。为此,我们通过兼并,确立了PC、系统集成和软件三大产业方向,致力于为行业和企业客户提供解决方案。这是我们的对手所不具备的。现在,客户能在我们这里买到任何品牌的电脑,最后由我们来提供软件并实施集成。
《商界》:那么,全国性的大企业,比如联想,是否能够通过分别收购系统集成企业和软件企业,打造出与蓝星类似的架构,进而取代蓝星的地位呢?
陶振跃:很难。首先是蓝星在湖北市场深耕了10年,品牌资源很足,也占有天时、地利、人和的优势。其次,系统集成业务的特点是小单子多、多用户管理,很复杂,许多项目必须泡在客户那里,这对管理成本偏高的大企业天生是不利的。
比如一个几百万元的单子,联想接了可能不赚钱,但蓝星就能赚钱。简单说吧,联想员工来武汉实施项目时要乘飞机、住星级宾馆,而我们住家里,打的就行了。即使联想通过收购武汉本地的公司来完善架构,我们还有人才、客户和经验上的优势。
《商界》:按照这种逻辑,如果自身不犯大错误,蓝星在湖北市场上的地位很难被撼动。那么,再给你10年时间,你还能在其他省份,比如湖南,复制出蓝星在湖北同样的成功吗?
陶振跃:老实说,我认为不太可能。首先是蓝星在湖北的机遇很难再次出现,而且很多市场是天生属于“地头蛇”的,我们不易获得当地的各种资源。
“地头蛇绝技”之一:拼命做服务
全国性品牌大部分都不可能将所有业务精耕细作到每一个区域,而地方品牌熟门熟路,地方品牌销售半径小,市场就在家门口,因此,提供“一站式服务”,往往能获得业务架构上的势能,再强大的品牌也难从你手上将消费者夺走。
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