小到一个人的发展，大到一个社会的进步，都离不开有效的沟通。我们身处一个多变的时代，我们之间必然会存在着职位、学历、年龄、文化等诸多差异，有差异就会有分歧，有分歧就会有摩擦。消除这些摩擦，关键就是要相互沟通。著名的励志教育家卡耐基认为，一个人取得成功的条件中，15%是专业技能，85%是沟通技巧。也许此话有失偏颇，但是也从中说明了沟通在现代社会的重要性。一是要增强沟通的愿望。沟通才能增进理解和信任，沟通才能增进团结和协调，沟通才能产生亲和力和号召力。我有这样一个体会，刚参加工作时，辛辛苦苦忙了一天或是破了一起案件，就希望能与领导谈谈、交流交流，或者是领导口头上表扬几句，就感到心理上满足了，其实也没有什么多大的需求。各级领导特别是主要领导，要有强烈的沟通愿望，主动与民警、群众沟通思想、联络感情。要不吝啬赞扬，注意发扬、挖掘民警工作中、生活中的一些闪光点，在各种各样的场合进行表扬，这也许看起来不起眼，可有时就会起到意想不到的效果。只要领导与民警互相信任、互相支持，就能相辅相成、相得益彰。二是要注重沟通的效果。各级领导考虑问题的角度，往往多从全局、整体的角度来思考，而民警考虑、关心的往往多从个人、自我的角度。应该说，只有个人的进步，才会有整体的进步，在长远目标上是一致的，都是为了公安工作和队伍建设的可持续发展，但在具体目标和短期目标上，两者又有很大差别。各级领导要多些换位思考，大胆探索，与时俱进，采用对方乐于接受的沟通方式，在不经意的交谈中形成思想上的共识，在一次次的交往中产生感情上的共鸣。要切实改变\"你在台上讲、我在台下听\"的方式，改变\"你起草一份责任书、我来签字画押\"的做法，通过多渠道、深层次的沟通联络，加大感情投资的力度，在共同的大目标下把民警的心凝聚起来，把民警的积极性调动起来，把民警的创造性发挥出来。三是要畅通沟通的渠道。应该说，沟通无处不在。现在召开的这次会议，其实也是一次沟通，只不过这是一次单向的沟通。随着我们队伍越来越庞大，管理层次越来越多，双向沟通的难度就越来越大，特别是下级对上级的沟通更显得缺乏。为此，我们要进一步畅通沟通渠道，要建立经常性的谈心交流制度，每个月单位一把手至少要与本单位民警谈一次心，党委成员也要带头与分管部门的民警谈心；要建立网上谈心制度，对民警一些不愿意、不适宜当面讲的问题，定期不定期由党委成员上网解答民警的问题，与民警进行沟通交流。其实，沟通并不需要你口若悬河，滔滔不绝，有时甚至是你的一个眼神，一个手势，一言不发的倾听，都能起到沟通的良好效果。

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