苹果将“用户体验”变为一种工作方式：在讨论产品功能与性能之前，首先从能为用户提供怎样的体验这一角度出发，提炼产品的理念。这正是索尼所欠缺的

　　在这个时代，若想体会捷报频传的快感，去看苹果公司的表现吧。

　　10月11日，当苹果发布截止到9月底的第四财季业绩，它又一次告诉外界何谓高增长：一季之内，它共出售了645万部iPod，收入总计12.1亿美元。这两个数字远远高于去年的202万部和5.37亿美元。

　　自2001年苹果推出iPod以来，它已售出3000万台，占整个市场的75%市场份额。而当今年9月底，苹果推出其换代产品iPodnano，仅17天内就卖出100万台，热销程度甚至超越苹果预期。而苹果在2003年打造的音乐下载平台iTunes，迄今已经卖出了2亿首歌曲，在正版音乐下载市场，它拥有着84%的份额。

　　表演还没结束。10月12日，苹果进一步推出了视频版iPod。与其他试图在便携式视频播放市场上有所作为的厂商大为不同，它还同时发布了视频产品的下载平台。此后，通过iTunes，你不仅可以用1.99美元的价格购买MTV，Pixar公司制作的一系列动画短片，还有ABC电视网最新的热门电视剧——可以想见，如果这种主动提供片源给用户的方式得到市场认可，未来苹果的合作伙伴定然不止ABC一家。

　　此际真正落寞的，当属旧日随身听霸主索尼。自1979以Walkman之名推出的随身听后，不仅索尼由此跳上国际舞台，更在随后的整整20年间成为了音乐随身播放设备的代名词。其Walkman共卖出3.4亿台，由于被称为“改变了人们收听音乐的习惯”，即使对于索尼这样一家业务繁杂的公司，Walkman仍始终是公司皇冠上的宝石。

　　但近几年，你能越来越多的在公开场合听到索尼COO安藤国威的宣言：索尼将不惜一切代价夺回全球音乐播放市场的霸主地位——即使索尼自己，也承认了其在此领域的落后。而它现在所做的一切，你都可称之为“索尼的挽救面子行动”。

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