当伍小姐的生意慢慢好起来后,她发现现在单靠两个人已经忙不过来了。很自然地她想到了请伙计,但她并没有叫她的亲人或朋友,而是贴出招聘启示,招聘那些有经验的人。现在伍小姐已经是一个拥有5个工人的小老板了。虽然店小人少,但伍小姐对工人的管理还是注重的。她对每个人的分工都有严格的要求和规定。而她就主要负责收钱和接听打餐的电话。但当客人太多,工人忙得不亦乐乎时,伍小姐也会帮忙招乎客人的。因为她认为冷落了客人就是犯了开餐馆的大忌了。所以伍小姐经常要求工人做到“顾客至上”。然而伍小姐对她的工人从来不摆出那种上司的威严,而是把他们当朋友对待。(当笔者去做调查时,伍小姐就是和工人一起在一桌吃饭的。)问到她这个问题时,她笑着说:“那没有必要嘛。我也是只是农村出来的,也只有初中文化水平。他们当中还有3个是高中毕业的呢。”也许就是因为伍小姐这种为人善良,热情大方的精神,不但打动了她的工人也打动了顾客吧。“莫为善小而不为”其实在这商业化的社会里,人文道德也是一个成功的创业者的必不可少的因素呀!
现在伍小姐的餐馆虽不能说蒸蒸日上,但也是步步为营。问到她感到前景如何时。伍小姐忍不住心头的高兴,笑着说:“嗯……如果一切顺利的话,我想过一两年后就可以开多一家分店了吧。呵呵……”说完后可能又感到不好意思,伍小姐脸上变得有点红了。她还说她最大的心愿就是能多开几家分店,最好能在北京路或上下九也开上一两家……
其实像伍小姐这样的创业人有很多。他们都是平凡的人,但他们成功的故事绝对是不平凡的!他们没有不是靠艰苦奋斗而成功的。他们一路风风雨雨,不知跌倒多少次,不知尝了多少次失败的痛苦;但他们有坚强不屈的精神,于是他们就有比跌倒更多一次的站起来,就能尝到失败后的苦尽甘来,就能看到风雨后绚丽的彩虹!!
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