但根据我们在亚洲的调查,发现这个年龄组是小了5到10岁,这是因为亚洲本来就是一个非常年轻的地区。
我所谈及的消费人群,他们都是高端市场产品的用户,因此在一系列的业务当中,从我们的医疗系统,直到我们的半导体产品,还有消费者,我们的目标群体是同一组人,这是非常重要的。因为这些人非常清楚地了解飞利浦代表着什么,我们的产品如何。我们的定位是围绕消费者的需求来设计的。我们一定要把这种思想传达出去,这样就会有助于帮助人们更好地理解,到底飞利浦公司是什么样的公司。让大家能够比较倾向购买飞利浦产品。
《成功营销》:据说飞利浦将投入8000万欧元,通过全新的、有创意的推广活动,来宣传自己的新的品牌定位。那么飞利浦又如何将“senseandsimplicity”运用到组织内部?
柯慈雷:无论是对内还是对外,我们都将致力于转变传统的思维方式和经营理念。飞利浦正朝着市场驱动型企业转变。提出“senseandsimplicity”的品牌承诺,是实现这一转变的一个重要步骤转型。
2001年,我们开始实施名为“迈向一个飞利浦”的计划,旨在简化公司的组织结构和流程,使飞利浦真正成为一个体系完整、形象统一的企业,而不是众多分立的经营实体结合。这个计划的实施贯穿了整个公司内部,在很大程度上使员工意识到简化工作流程,提高工作速度与效率,采取建立理性工作理念的必要性。最终,经过重新整合,生产部门精编为五个,分别生产药品、小家电、消费电子、照明及半导体。这个计划使飞利浦改变了传统的工作方式,提高了工作效率,节约了成本(超过10亿欧元),并加快了商业生产流程。“simplicity”的好处显而易见。
同时,我们确立了“三大过滤器”:“为您设计”、“简易的消费体验”和“先进性”。它们已成为飞利浦品牌“基因”的一部分。
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