有句著名的广告策略:不要卖牛排,而是要卖滋滋声。卖西门子也一样,去卖德国的文化,去卖德国在世界科技领域中的地位等等。
第三殇:定位之殇
定位的本质就是要满足消费者的心理预期,而其目的则是要能达到引导市场消费。
低价包涵着低品质,而高档品牌的低端产品却能给消费者一种超值的享受与追求,这就是品牌的效应。低端定位失败的本质在于西门子不是一个全新的品牌,可以低端方式快速渗透式切入市场,在提高知名度的同时,扩大产品线。比如当年的奥克斯空调就是此种做法,以超低价入市,在获取市场认可之后,逐步走高,等等例子不胜枚举,包括各行各业。
而事实却是西门子在消费类产品如家电中的冰箱洗衣机等一直都是市场中的高端领导者,加之在其它行业的高端品质的领导者地位,即在消费品方面/或者说西门子整体品牌方面,西门子已经至少在一部分人群中建立起了高端形象。
低价还意味着利润空间的相对小,由此低端定位所带来的全线低端产品组合的不科学性,即都是走量产品定位,没有高利润的产品线。尤其是对于中间的流通渠道商,除非低价产品非常的畅销,能达到走量的销售效果,但是,就西门子手机的品牌定位而言,本来品牌就不具有太大的高位势能,低价放水的冲击力度也就不会太大。
普通消费者是通过西门子家电产品认识西门子,且时间不是太长。中低端的手机市场形象与长期以来西门子在家电消费品领域高端领先的市场形象完全不一样,消费意识冲突由此产生。这就和诺基亚、三星、摩托罗拉等高端手机形象品牌的低端放水所能带来的市场冲击力形成截然不同的效果。
此外,低端定位的根本源于德国的消费市场渠道是很成熟的,企业要做的就是提供质优价廉的产品。一个产品只要进入一家大的渠道商就可以解决市场的渠道问题,因为各种通路是相通的;而中国的现状则大不相同,因为中国正处于商业市场经济发展初期,商业资本占据市场主导且各自为政,也就是国美、苏宁等渠道大卖场腰板硬的原因。
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