坚信规模和运营效率互不排斥的包必达会怎样继续他和前任的约定?
首先,变“分权”为“集权”,成了包必达新政的第一要务。
雀巢开始以地区为单位整合分布在各地的工厂,相似的产品统一交由战略业务部门进行管理。例如,雀巢在新西兰建有四个工厂,生产出来的产品基本都是本地消费,极少有进出口,运营状况类似于一个本土公司,已经触碰到了扩张的天花板。于是,雀巢把新西兰、澳大利亚和太平洋诸岛的财务、行政、销售乃至薪水制定的权力整合在了一起。
为了协调“分”和“集”的平衡,资金调拨、研究开发、品牌管理、核心人才管理等由雀巢公司本部一元化掌控,而产品开发、市场拓展、广告等则由各地方公司做主。尤其是对于消费者口味习惯这样的问题,采取的仍是“分权化”的管理办法。
与此同时,包必达扮演起冷酷的成本杀手角色,他关闭或出售了业务表现不佳的150个工厂,为此2001年雀巢节省了40亿瑞士法郎。此外,为了在2006年以前节省60亿瑞士法郎,雀巢还制定了三大项目——在降低制造费用的“Target2004+”计划,欲减少10亿瑞士法郎行政支出的“FitNes”,以及野心勃勃的全球业务卓越计划(GlobalBusinessExcellence)。
至此,包必达算是彻底地摈弃了与前任签订的继承条款,全球业务卓越计划即是雀巢投资2亿美元与SAP合作,后者将帮助雀巢建立全球统一的IT平台,规范包装的代码,并提供更为精确的原材料和库存数据。
SAP的副总裁托马斯·包尔(ThomasBaur)对此颇为感慨:“这是让世界上最大的大象翩翩起舞”。
不过,新模式的实施过程并不顺利,以前各区域的管理者好似分封诸侯,如今要中央集权,各地的经理要么轮岗,要么请辞。包必达的改革招来了不少怀疑。持异见者称这套资源计划系统最早也要等到2010年才能实现。还有抱怨说,类似于雀巢这种巨大而庞杂的公司,没有人能把管理结构搞得如此扁平。
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