企业价值的重建
企业生存的基础在于为顾客创造价值,由于技术创新,消费需求的改变,在企业全面竞争阶段,企业创造的顾客价值也将重新界定,围绕这一变化,企业正流行业务流程再造,同时,企业也在努力为顾客提供增值服务,原有功能化的物的价值,将被无形的情感化验室价值所代替,商品中心化将被服务中心化所取代,产品利益将被品牌价值取代,企业对顾客价值的认识,也将从一次性的利益上升到终身价值,关系营销的形成,也将使企业与顾客一次性的交易关系变为长期伙伴关系。因此企业无论在产业链中,还是顾客服务中,都面临自身生存价值重新认识与界定的问题。
企业文化的构筑
在企业全面竞争阶段,企业文化构筑,成为企业的重要任务,企业间的竞争,最终是文化的竞争,能够使企业保持长久活力与持续发展的是文化,只有文化才有源源不断的生命力,在我国大多数企业几乎没有自己的文化,很多企业在经营上曾经是成功的,但在文化上是失败的,各种观点、态度、思想及价值观念充斥企业,企业未能形成统一的价值观来凝聚企业团队。企业组织的生命力来自于组织自己的文化,建立自己的企业文化,将是企业全面竞争阶段的重要使命。
企业面对竞争的应对策略
在企业全面竞争阶段,一批新的创业英雄将呼之欲出,一批抱残守缺的企业也将被无情淘汰,那么企业应该如何用正确的策略应对呢?
1、适应网络经济发展调整经营模式
网络技术改变社会经济的形态,传统经济模式将被终结。企业应结合网络技术,改变企业的管理模式、分销通路、交易与订单处理方式、以及采取定制营销等,网络技术将带来更多的资源共享,提供更多的沟通与交流机会,知识与信息成为企业的增长动力,企业经营的空间更为广阔,经济一体化的进程更为加快,企业必须提高学习力,学会更快的适应与改变。虽然不需要每个企业都去做网络公司,成为IT产业的一员,但每一个企业都必须根据网络经济的趋势,来调整企业的经营策略与管理模式,及早将网络技术引进到本企业的管理与营销模式之中,以便企业适应网络经济时代的转型。
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