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雅芳:定义中国式新直销

  来源:互联网  发布时间:11-15

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  值得关注的是,这一庞大的物流系统也为雅芳参与重新开放的中国直销业竞争奠定了基础。直销业竞争对手目前的优势是能够把货品通过雇佣推销员直接送到顾客手中,但受店铺距离的限制,推销员必须囤货,否则接到顾客订单后,将需要一定的时间才能把货送到顾客手中。但雅芳目前已铺开的近8000个网点及为此配套的快捷物流配送系统,一旦启用直销员,将能保证直销员快速从终端提货、把货品送到顾客手上,取得一定的时间优势,从而提升顾客的满意度和忠诚度,也避免了直销员囤货所带来的风险和不稳定因素。

  专家点评:雅芳这几年在物流管理上下了不少功夫,应该说也是找准了中国快速消费品流通的一个弱点。目前快速消费品的流通中出现的很多问题的可以归结为物流上的问题。例如我国的物流环节成本偏高,效率低,这是大家都感觉得到的。雅芳的物流除了对店铺的服务外,在她获得直销经营许可后,必然也担负着为直销人员服务的职能。实现对直销人员点对对点的物流服务,不仅可以提高服务质量和效率,对直销行业来说更重要的是可以提高对直销人员的控制程度,强化直销系统的监督。这是目前大多数直销企业可能做不到的。

  这种物流服务模式应该是一个高度智能化的系统。因此,从技术上讲应该不存在问题。如果有什么环节需要注意的话,恐怕是在运行过程中如何将店铺系统和直销员系统有机地结合起来。因为据我所知,在经营上雅芳的店铺系统和直销员系统是完全独立的,脱离店铺实现点对点的服务可能会存在问题。但如何在经济利益上充分利用店铺形成公司、店铺、直销员的三方高效互动,恐怕对雅芳也是一个挑战。

  C将店铺打造成具有自身盈利和提供支持的双效系统。

  在雅芳的直销模式里,店铺的作用非同小可。将店铺打造成具有自身盈利和提供支持的双效系统,改变了直销传统模式中直销员单打独斗,或是个人支持个人,大经销商支持小经销商的惯性,而是一方面为店铺开发新的产品线、创造新的盈利空间,一方面将其打造成信息终端、物流终端,大大增强了销售管理的透明度。

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