围绕店铺改造直销系统可以说是雅芳在中国式转型中,与安利等多层次直销对手围绕直销员改造系统的最大区别。
将旗下6000个零售店铺打造成具有自身盈利和提供支持的互动式双效系统,是雅芳在中国直销市场作出的最大创新。在现代管理系统和物流系统支持下,短短7年时间内,雅芳编织起了一个由7000多个零售网点构成的、仅次于中国邮政和柯达的中国第三大营销网络。并且打造了一种公司、店铺、直销员的新型铁三角关系,从而创造性地呈现了一种三赢式的良性发展局面。
站在对中国直销市场的观察角度而言,转型后的雅芳模式至少给业内带来了以下四点新意:
A店铺不仅销售产品,也销售服务。
“展望2006年,我们的重要目标是‘保证各专卖店的销售增长’!”中国大中华区总裁高寿康先生在今年年初的一次专卖店升级仪式上称,“雅芳将为经销商提供多种盈利机遇,专卖店的升级换代就是其中之一,专卖店店主需要申请中级美容执照,从事美容沙龙业务,通过高附加值的个性化沙龙服务赢得更多利润。”
在以“店”为发展轴心的雅芳模式中,第四代形象专卖店的“新”不仅体现在形态、功能、产品陈列方面,更体现在增加的功能区域和新引进的收费美容项目上。
事实上,提升专卖店形象是雅芳在获取直销牌照后的通盘布局中重要而有计划的一步。在竞争日益激烈、市场环境日益复杂的情况下,雅芳一直在稳步推进渠道部署:进入中国15年来,雅芳以稳健的姿态不断做大营销底盘,拥有近8000个销售网点的庞大中国网络已经覆盖国内23个省、5个自治区及4个直辖市。高寿康认为:“雅芳品牌的优秀不仅体现在人们买得更多,还表现在有更多的人来买。树立了品牌的大众性后,雅芳还将不断挖掘品牌深度,调动各方资源,通过更为时尚、新颖的店面包装和更具人性化的服务为专卖店吸引尽可能多的新消费者。”
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