专家点评：将收费美容等增值服务纳入店铺经营系统，既合理也可行。从仅仅销售产品转向产品销售+美容服务，就市场需求而言是有道理的。而且提升了店铺的服务质量和拓宽了店铺的顾客承载量。

　　因为美容护肤用品的销售在中国虽然处于上升的发展阶段，但对消费者的服务模式一直存在瓶颈。目前存在的方式可以分为三种，单独销售产品，单独提供服务，产品销售和服务并举。单独销售产品必须依靠产品的品牌和渠道的组织，这通常需要大量的资金投入；单独提供服务必须依靠服务技术和服务质量，在这方面过去是大量的中小企业和单店模式，也会造成资源的浪费。所以目前市场上已经开始崇尚第三种模式。

　　对雅芳来说，这是个新的盈利点，对市场来说并非全新的模式。但雅芳利用国际品牌的威力进入美容服务领域，恐怕会给美容服务业带来冲击。以跨国公司的管理模式来看，雅芳的进入也许会改变这个领域服务不规范、信誉不佳的状况。因此很值得市场期待。

　　B支持直销员点对点物流，这在快速消费品行业中并不多见

　　雅芳高覆盖率的网络特点决定了它的产品配送系统必须强大、高效而且延伸面广。目前雅芳采取的是“直达配送”物流管理系统，该系统2002年起率先在广州、武汉实行，并逐步延伸至北京、上海、重庆等地，如今已陆续扩展到全国74个大中城市，覆盖所有的经销商。

　　据雅芳公司披露的资料称，“直达配送”物流管理运作模式是建立在DRM系统之上的。在互联网载体和DRM系统平台的共同作用下，通过第三方物流公司，实现对全国各地几千甚至几万个终端销售网点的统一管理，包括对经销商的订单管理、配送管理、库存管理、账户管理、人员管理等等。目前，对所有销售终端，雅芳都能保证72小时直达配送，对重点城市已实现48小时送达。对于雅芳的经销商而言，如今足不出户就能轻而易举地完成过去耗时费力的付款、提货、运输等繁琐工作。同时，雅芳还承诺，直达配送还将继续提速，争取实现24小时妥善送达。

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