教育贫困消费者往往是一项长期的复杂的任务,而且其宣传效果很难预计。印度斯坦利华公司已经在印度农村地区进行了7000场这样的演出,宣传Lifebuoy及其它五个品牌,仍然不能确定最佳的宣传方法。但是,面对着复杂的情况,必须主动尝试各种创意。
一种办法是依靠科学。香皂产品的销售人员发现,人们看不见手上的污垢,就认为自己的手是干净的。很大程度上出于这一原因,人们在河边洗完衣服或者喂完牛从来不洗手,因此造成了疾病的传播。这个道理对销售人员来说非常明显,但他们需要使消费者对香皂产生同样迫切的需要和情感上的联系。
要想使人们认识到经常使用香皂的重要性,还有哪里比一个7000万人共同沐浴的地方更适合的呢?印度斯坦利华公司参加了在阿拉哈巴德(Allahabad)举行的12年一度的KumbhMela宗教朝圣活动。销售人员用紫外线扫描器照射人们的手掌,向人们展示细菌和灰尘的栖息场所。这些朝圣者们来到圣河的汇集之处沐浴,希望洁净自己的灵魂,同时他们还学会了除掉手上的致病细菌。
乡村路边剧场是另外一种比较富于情感的宣传方法。利华公司和奥美广告公司(Ogilvy&Mather)公司突破常规的Ogilvy营销宣传队吸收了众多当地的魔术艺人、舞蹈演员和歌手,他们对公司作为宣传对象的每一个市场和村庄的情况了如指掌。总共50个由13名演员组成的宣传队担负起了品牌与当地居民之间的纽带作用。演出的剧本因地制宜,采用各种方言,并适应不同教育程度和宗教信仰的观众的要求。在6个月里,共有2005个集市先后上演了Ogilvy设计组织的两小时的演出。
这些演出的效果显著。据公司发言人称,在演出进行的6个月中,廉价实用的Breeze香皂的品牌知名度从22%上升到30%。中档价格的肥皂和洗衣粉品牌RinShakti的知名度从28%上升到了36%。与1999年相比,高级洗涤剂品牌SurfExcel在2000年上半年的销售量在全部5个邦中都有大幅度的增长。同时,Rin品牌的销售量也在4个邦里大幅增加。
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